• Podmínky

    1. Úvod
    2. Základy
    3. Definice
    4. Licence
    5. Kdo může hrát
    6. Jak můžete hrát
    7. Všeobecná pravidla
    8. Co můžeme dělat
    9. Platební pravidla
    10. Uzavření vašeho Účtu
    11. Pozastavené a neaktivní účty
    12. Bonusy
    13. Zodpovědné hraní
    14. Ztracené a přerušené Hry
    15. Jak podat stížnost
    16. Komunikace s námi
    17. Komunikace mezi sebou
    18. Zásady ochrany soukromí
    19. Vaše odpovědnost vůči nám
    20. Porušení, pokuty a ukončení
    21. Hlášení praní špinavých peněz
    22. Duševní vlastnictví
    23. Oddělitelnost
    24. Úplná dohoda a přípustnost
    25. Postoupení
    26. Platební neschopnost
    27. Rozhodné právo, jurisdikce a jazyk
    28. Program odměn NordicBet Casino Rewards
    29. Příloha

    Úvod

    Vítejte na stránce NordicBet. Chceme, abyste si čas, který zde strávíte, náležitě užili. Jelikož se jedná o stránku, která se věnuje online hrám a hazardu, řídí se naše činnost řadou zákonů a právních předpisů. Tato pravidla jsou co nejsrozumitelněji popsána v těchto podmínkách („Pravidla“).

    Děkujeme, že si na přečtení Pravidel stránky NordicBet uděláte čas. Tímto způsobem se dozvíte, co můžete a co nemůžete na stránce NordicBet dělat, jak použijeme vaše osobní údaje a jak Stránku spravujeme. Snažili jsme se tento nudný právní dokument omezit na minimum.

    Pokud budete mít po přečtení Pravidel jakékoli otázky, neváhejte se s námi spojit.

    Základy

    Pravidla jsou závaznou dohodou mezi námi a zaškrtnutím volby, že při zakládání účtu přijímáte Pravidla, potvrzujete, že jste si Pravidla přečetli a souhlasíte s nimi. Pokud s Pravidly nesouhlasíte, neměli byste se registrovat nebo dále pokračovat v používání Webové stránky. Všechno se mění, a tak i my můžeme tato Pravidla kdykoli změnit. Pokud tak učiníme, budeme vás kontaktovat a předem informovat o nových Pravidlech.

    Definice

    V Pravidlech se setkáte s následujícími výrazy:

    „Bonusem“ se rozumí veškeré akční nabídky, které poskytují konkrétní odměnu, včetně například uvítacích nabídek, bonusových načtení, bonusových vkladů, zatočení zdarma, sázek zdarma a bezrizikových sázek.

    „Hrami“ se rozumí Kasino, Živé kasino, Poker, Kurzové sázky a veškeré ostatní hry na naší Stránce (včetně mobilní nebo jakékoli jiné platformy), přičemž „Hrou“ se rozumí kterákoli jedna z nich. Hry můžeme ze Stránky kdykoli odebírat nebo je na ni přidávat.

    „Pravidly“ se rozumí tyto podmínky a pravidla, s nimiž používáním Stránky souhlasíte.

    „Stránkou“ se rozumí www.nordicbet.com, včetně veškerých případných mobilních verzí a mobilních aplikací a subdomén „nordicbet.com“.

    „My“ Stránku provozuje společnost BML Group Limited, společnost registrovaná na Maltě pod číslem C34836. Sídlo společnosti je na adrese Experience Centre, Ta’Xbiex Seafront, Ta’Xbiex, XBX1027, Malta. Společnost BML Group Ltd je součástí skupiny Betsson Group.

    „Vy“ jste vy, uživatel Stránky. „Vaše“ je cokoli, co má souvislost s vámi.

    „Váš účet“ je váš hráčský účet na Stránce.

    Licence

    Jelikož jsme poskytovateli online her, jsme ze zákona povinni vám sdělit následující:

    Získali jsme licenci na Maltě a řídíme se předpisy, které určuje Maltský úřad pro hry (Malta Gaming Authority, MGA). Tato Stránka je provozována v souladu s následujícími licencemi udělenými MGA:

    • MGA/CL1/836/2012 (vydaný 8. dubna 2013);
    • MGA/CL1/901/2013 (vydaná 13. března 2014);
    • MGA/CL3/183/2004 (vydaná 17. března 2014);
    • MGA/CL1/902/2013 (vydaná 9. června 2014);
    • MGA/CL1/566/2009 (vydaná 9. ledna 2015);
    • MGA/CL1/1082/2015 (vydaná 14. dubna 2015);
    • MGA/CL1/1034/2014 (vydaná 25. května 2015);
    • MGA/CL1/183/2004 (vydaná 31. března 2016);
    • MGA/CL1/1175/2016 (vydaná 4. srpna 2016);
    • MGA/CL1/770/2011 (vydaná 18. listopadu 2016);
    • MGA/CL1/1225/2016 (vydaná 4. ledna 2017);
    • MGA/CL1/1322/2017 (vydaná 4. července 2017);
    • MGA/CL1/587/2009 (vydaná 9. července 2017);
    • MGA/CL3/803/2012 (vydaná 11. července 2017);
    • MGA/CL2/183/2004 (vydaná 23. srpna 2017).

    Hry společnosti Scientific Games jsou licencovány Komisí pro regulaci hazardu v Alderney (AGCC). Držitelem licence je společnost Jadestone Networks (Malta) – číslo licence 136 C2A.

    Hry od IGT jsou licencovány Alderney Gambling Control Commission (AGCC), pod IGT (Alderney 4) Ltd - Číslo Licence 38 C.

    Hry od Leander jsou licencovány Alderney Gambling Control Commission (AGCC) pod Xterra Games (Alderney) Limited- Číslo Licencer 120 C2.

    Hry iSoftbet jsou licencovány komisí pro hazardní hry Alderney (AGCC – Alderney Gambling Commission) pod společností ISB Alderney Limited – číslo licence 117 C2.

    Kdo může hrát

    Abyste mohli hrát Hry na Stránce, musíte:

    • být starší 18 let nebo ve věku nad zákonnou hranicí pro hraní hazardních her v zemi, ve které hrajete;
    • být fyzická osoba. Nemůžete být společnost nebo jiná právnická osoba;
    • hrát Hry jen pro sebe a neprofesionálním způsobem;
    • být právně způsobilí hrát Hry na Stránce;
    • nesmíte mít trvalé bydliště v následujících zemích: Afghánistán, Alžírsko, Angola, Austrálie, Bahrajn, Belgie, Česká republika, Čína, Dánsko, Eritrea, Estonsko, Etiopie, Francie, Georgia, Hongkong, Indonésie, Irák, Írán, Irsko, Itálie, Jemen, Jordánsko, Jižní Súdán, Katar, Kuba, Kuvajt, Libye, Litva, Malajsie, Maroko, Mauricius, Mauritánie, ostrov Norfolk, Omán, Pákistán, Portugalsko, Rakousko, Řecko, Rwanda, Saúdská Arábie, Severní Korea, Singapur, Slovinsko, Somálsko, Spojené arabské emiráty, Spojené království, Spojené státy a jejich závislá území, vojenské základny a další území včetně Americké Samoi, Guamu, Marshallových ostrovů, Panenských ostrovů, Portorika a Severních Marian, Súdán, Sýrie, Španělsko, Tunisko a Turecko.

    Jak můžete hrát

    6.1 Registrace

    6.1.1 Klikněte na tlačítko „Vytvořit bezplatný účet“.

    6.1.2 Přesně vyplňte registrační formulář včetně následujících údajů:

    • vaše celé jméno;
    • vaše aktuální adresa;
    • vaše platná e-mailová adresa;
    • vaše aktuální země pobytu;
    • vaše číslo mobilního telefonu;
    • vaše datum narození;
    • vaše pohlaví;
    • zadejte a potvrďte heslo; a
    • zvolte měnu, se kterou chcete hrát.

    6.1.3 Klikněte na tlačítko „Vytvořit účet“, čímž potvrdíte, že informace uvedené v registračním formuláři jsou správné. Rovněž tím potvrdíte svůj souhlas s Pravidly.

    6.1.4 Poté bude třeba, abyste ověřili svou e-mailovou adresu kliknutím na odkaz uvedený v registračním e-mailu nebo zadali ověřovací kód zaslaný v SMS zprávě na registrované mobilní telefonní číslo.

    6.1.5 Nyní se můžete přihlásit pomocí registrovaných přihlašovacích údajů.

    6.2 Platba
    Až budete připraveni hrát, je třeba vložit peníze na Váš účet. Můžete tak učinit následovně:

    • klikněte na tlačítko „Vklad“ na Stránce;
    • vyberte bonus, pokud je k dispozici a přejete si ho využít;
    • zvolte způsob platby;
    • vyplňte povinné informace pro zvolený způsob platby;
    • kliknutím na tlačítko „Vklad“ potvrďte správnost informací.

    6.3 Další způsoby ověření
    Jakožto provozovatel hazardních her jsme v souladu s různými zákony a předpisy povinni se přesvědčit, že jste skutečně osoba, za kterou se prohlašujete, a že finanční prostředky, které využíváte ke hraní, jsou finanční prostředky legálně vydělané. Za tím účelem tudíž můžeme prostřednictvím třetí strany vyhledat vaše jméno, porovnat vámi poskytnuté osobní údaje nebo informace z dalších databází, a provést dotazy a vznést požadavky na poskytnutí informací a dokumentů, které potřebujeme k ověření vašeho účtu a finančních prostředků používaných ke hraní prostřednictvím daného účtu. Neposkytnutí požadovaných informací požadovaných pro splnění našich povinností vyplývajících z těchto zákonů a předpisů (nebo poskytnutí nesprávných informací) bude mít za následek uzavření účtu a/nebo nahlášení vaší osoby příslušnému regulačnímu orgánu (včetně orgánů pro monitorování / ohlašování závažných trestných činů na jakémkoli území, a to bez jakéhokoli dalšího oznámení vaší osobě).

    6.4 Hra

    6.4.1 Na Stránce máme spoustu her. Jednoduše přejděte do herního lobby a začněte hrát kliknutím na hru dle svého výběru.

    6.4.2 Hry na Stránce musíte vždy hrát v souladu s těmito Pravidly a se zvláštními Pravidly, která se vztahují na Hry nabízené na Stránce. Na různé Hry se vztahují různá Pravidla. (Pokud chcete zjistit, zda platí nějaká zvláštní pravidla, klikněte na odkaz u každé Hry a zjistěte, jaká pravidla pro danou Hru platí):

    Kasino
    Živé kasino
    Kurzové sázky
    Poker

    6.5 Zrušení

    6.5.1 Kromě výjimečných okolností neakceptujeme zrušení sázek u žádné z Her. Takové zrušení je možné výhradně dle našeho uvážení.

    6.5.2 Kromě výjimečných okolností neprovádíme vracení peněz. Případné vrácení je možné výhradně dle našeho uvážení.

    Všeobecná pravidla

    7.1 Zaregistrovat se a hrát musíte pouze sami za sebe, nikoli za někoho jiného.

    7.2 Své přihlašovací údaje musíte zabezpečit a nesmíte je sdílet s nikým dalším. Pokud se o ně podělíte, a to i neúmyslně, ponesete odpovědnost za jakékoli zneužití vašeho účtu.

    7.3 Své registrační údaje musíte udržovat vždy aktuální.

    7.4 Pokud zjistíte, že údaje poskytnuté během registrace jsou nesprávné, musíte nás o tom okamžitě informovat nebo údaje okamžitě upravit.

    7.5 Je vaší povinností vědět, zda je vaše činnost na Stránce legální v zemi, ve které hrajete.

    7.6 Na této Stránce můžete mít pouze jeden účet. Pokud máte více než jeden účet, musíte nás o tom okamžitě informovat.

    7.7 Je dovolen pouze jeden účet na domácnost. Pokud zjistíte, že má vaše domácnost více než jeden účet, musíte nás o tom okamžitě informovat.

    7.8 Pokud máte na svém účtu dostatek peněz, můžete hrát kteroukoli hru na Stránce.

    7.9 Není dovoleno přijímat nebo převádět finanční prostředky z jednoho účtu na druhý nebo převádět, prodávat nebo kupovat účty.

    7.10 Souhlasíte, že můžeme provést kontrolu, zda skutečně jste tím, za koho se prohlašujete. Souhlasíte, že nám poskytnete veškeré dokumenty, o které požádáme za účelem doložení vašich registračních a platebních údajů, například (kromě jiného) kopii vašeho cestovního pasu, účty za služby nebo bankovní výpisy.

    7.11 Nesmíte využít žádné technické chyby nebo zranitelnosti ve svůj prospěch. Veškeré výhry získané tímto způsobem jsme oprávněni zrušit a odebrat.

    7.12 Nebudete se zapojovat do žádné podvodné, tajně dohodnuté, falšující nebo jiné nezákonné činnosti související s vaším používáním Stránky (nebo jejím používáním třetí stranou). Nebudete používat žádné softwarem asistované metody nebo techniky nebo hardwarová zařízení jako pomůcku při vaší účasti ve Hrách na Stránce.

    7.13 Souhlasíte, že vaše údaje můžeme sdílet s dalšími fyzickými nebo právnickými osobami za účelem našeho podnikání a poskytování Stránky.

    7.14 Souhlasíte, že všechny vklady na váš hráčský účet a výběry z vašeho hráčského účtu budou uskutečňovány prostřednictvím bankovního účtu nebo účtů, debetních nebo kreditních karet či jiných platebních možností, které jsou k dispozici ve vaší zemi a které patří pouze vám a jsou vedeny vaším jménem.

    Co můžeme dělat

    8.1 Můžeme odmítnout otevřít účet, a to z jakéhokoli důvodu.

    8.2 Můžeme pozastavit nebo uzavřít váš účet z důvodu skutečného nebo domnělého porušení této Smlouvy nebo z jakéhokoli právoplatného důvodu. Při uzavření vašeho Účtu vám bude vyplacen celý zůstatek vašeho Účtu, ledaže by existoval důvod pro to, aby byly tyto finanční prostředky zadrženy.

    8.3 Ačkoli chápeme, že chyby a překlepy se stávají, pokud zjistíme, že informace poskytnuté během registrace jsou nesprávné, máme právo uzavřít váš Účet a veškeré finanční prostředky na něm si ponechat. Obdobně pokud neprojdete postupy ověření osobní totožnosti, váš Účet rovněž uzavřeme a zadržíme veškeré výhry.

    8.4 Pokud se kromě vašeho prvního účtu pokusíte otevřít ještě další účet, tento účet zablokujeme nebo uzavřeme. Rovněž můžeme zablokovat nebo uzavřít váš první účet. Pokud ponecháme váš první účet otevřený, zbývající vklady z ostatních účtů, pokud nějaké jsou, budou převedeny na váš první účet. Za každý další otevřený účet strhneme správní poplatek ve výši 10 % (minimálně 30 EUR). V souladu s těmito Pravidly můžeme strhnout i některé další poplatky.

    8.5 Pokud zjistíme, že je ve vaší domácnosti zaregistrován více než jeden účet, zablokujeme nebo uzavřeme všechny účty v dané domácnosti.

    8.6 Vaše osobní a platební údaje můžeme sdílet s dalšími fyzickými nebo právnickými osobami za účelem kontroly, zda skutečně jste, kdo tvrdíte, a za účelem námi vyžadovaných ověřovacích postupů.

    8.7 Kromě bonusů nebo kampaní neposkytujeme žádné dobropisy. Zůstatek na vašem Účtu nebude nijak úročen. Nejsme finanční instituce.

    8.8 Pokud se zjistí, že Webovou stránku používáte způsobem, pro který není určena, za účelem získání peněz, zasáhneme do vašeho Účtu za účelem odebrání peněz získaných takovou činností a účet může být trvale uzavřen.

    8.9 Můžeme zamítnout, ukončit nebo omezit jakoukoli sázku, a to z jakéhokoli důvodu.

    8.10 Sázku prohlásíme za zcela nebo zčásti neplatnou (a/nebo uzavřeme váš Účet), pokud se budeme domnívat, že došlo k čemukoli z následujícího:

    • vy nebo s vámi spojené osoby jste možná přímo či nepřímo ovlivnili výsledek nějaké události;
    • vy nebo s vámi spojené osoby můžete mít přístup k interním informacím, což může ovlivnit výsledek události;
    o vy nebo s vámi spojené osoby se účastníte arbitrážního řízení nebo oboustranného sázení (matched betting);
    • vy nebo s vámi spojené osoby přímo či nepřímo ignorujete Pravidla;
    • výsledek události byl přímo či nepřímo ovlivněn trestnou činností;
    • došlo k výrazné změně pravděpodobnosti, například v důsledku veřejného oznámení v souvislosti s událostí;
    • byly nabídnuty, zadány a/nebo přijaty sázky, které bychom nepřijali, v důsledku technického problému majícího vliv na Stránku v daný okamžik nebo v důsledku chyby, chyby tisku a/nebo čehokoli, co je mimo naši kontrolu.

    8.11 Můžeme uzavřít váš Účet, zrušit a/nebo refundovat jakékoli výhry z vašeho zůstatku „K dispozici pro sázky“ (po odečtení poplatků za výběr), zadržet výhry a/nebo účtovat na vrub vašeho Účtu dle potřeby (ve vztahu k vámi způsobené škodě) bez povinnosti uvést jakýkoli důvod nebo provést jakékoli oznámení. Pokud tak učiníme, veškeré smluvní závazky platné v okamžik uzavření budou dodrženy.

    8.12 Pokud budeme mít podezření, že jste zapojeni do nezákonných nebo podvodných činností týkajících se vašeho používání Stránky (nebo používání Stránky třetími stranami) nebo že máte potíže s věřiteli nebo jste zapojeni do jakéhokoli jiného jednání, které Stránku poškozuje, můžeme váš Účet zmrazit nebo uzavřít a/nebo zrušit sázky.

    8.13 Hráčům, kteří hrají výlučně pro zábavu, nabízíme u určitých her férové, volně přístupné a transparentní progresivní jackpoty. V případech, kdy máme podezření, že byl záměr našich her a promo akcí zneužit, si vyhrazujeme právo vám přístup k prověřované hře pozastavit či úplně zrušit. Pokud to budeme považovat za nezbytné, můžeme vám rovněž s okamžitou platností váš hráčský účet zrušit. Pokud bude váš účet zrušen, zříkáme se tímto odpovědnosti za jakékoliv případné ztráty k momentu uzavření vašeho účtu a zůstatek na vašem účtu nebude refundován. “Zneužití” je definováno jako softwarově podporované hraní několika her současně za účelem generování většího množství protočení v daných hrách, která by jinak nemohla být standardní hrou jediného člověka uskutečněna. Pojem “zneužití” se však neomezuje pouze na uvedenou definici. Rovněž vybírání si pouze her s nejhodnotnějšími jackpoty na úkor všech ostatních her bude považováno za zneužití ducha, v jakém je jackpot nabízen. Ve všech případech, v nichž bude zneužití prokázáno, si vyhrazujeme právo veškeré výhry a zůstatek účtu zabavit.

    8.14 Veškeré transakce budou monitorovány a/nebo kontrolovány za účelem prevence praní špinavých peněz.

    Platební pravidla

    9.1 Provádění vkladů
    Způsoby platby je na Stránce možné nalézt na stránkách „Můj účet“ a „Vklad“. Dostupné způsoby platby se mohou změnit. Některé způsoby platby nemusí být dostupné ve všech zemích.

    Při výběru způsobu platby souhlasíte s podmínkami daného způsobu platby a s veškerými poplatky, který se na daný způsob platby vztahují, a s tím, že způsob platby je platný a že platební účet nebo karta patří vám a máte právo daný způsob platby použít.

    Je nezákonné vkládat nezákonně získané peněžní prostředky.

    Přijímáme platby v měnách EUR, SEK, NOK, USD, GBP, CHF, CZK, PLN, CAD nebo v jiných měnách, které jsou občas v rozevíracím seznamu k dispozici. Musíte si zvolit jednu měnu jako měnu vašeho Účtu. Veškeré platby přijaté v jiné měně než té, kterou jste si zvolili, budou převedeny na měnu vašeho Účtu dle námi zvoleného směnného kurzu. Veškeré devizové prémie hradíte rovněž vy.

    Při provedení platby prostřednictvím kreditní karty vás můžeme požádat o ověřenou kopii dané kreditní karty (její přední a zadní strany). Zajistěte prosím, aby bylo viditelných pouze prvních 6 a poslední 4 číslice z čísla karty a aby nebylo vidět číslo CVV/CVV2 kódu na zadní straně karty.

    Nepřijímáme přímé platby v hotovosti nebo hotovost doručenou poskytovateli platebních řešení.

    9.2 Výplaty
    Poté, co je určen výsledek vaší účasti ve Hře, nebo poté, co potvrdíme výsledek události, budou veškeré výhry k dispozici na vašem Účtu.

    Pokud na váš Účet omylem připíšeme výhry, které vám z jakéhokoli důvodu nepatří, budou tyto výhry z vašeho Účtu staženy. Pokud jste tyto výhry vybrali ještě předtím, než jsme se o této chybě dozvěděli, musíte nás o tom okamžitě informovat a jste povinni tuto výhru vrátit. Pokud tak neučiníte, učiníme veškeré nám dostupné právní kroky k vymožení tohoto dluhu.

    9.3 Výběry
    Prostřednictvím platného oznámení výběru můžete vybrat jakoukoli částku až do výše zůstatku „Prostředky k výběru“ na vašem Účtu. Oznámení výběru musí být prováděna pouze na Stránce.
    Pokud chcete vybrat veškeré své finanční prostředky, musíte nejprve zrušit veškeré čekající sázky.

    Souhlasíte s tím, že finanční prostředky na vašem Účtu musí být použity pouze ke hraní Her na Stránce. Pokud požádáte o výběr, aniž by se váš obrat rovnal nejméně vložené částce, vyhrazujeme si právo vyžadovat obrat v plné nebo částečné výši předchozího vkladu či vkladů a/nebo účtovat poplatek za požadovaný výběr. Žádost o výběr můžeme zamítnout, pokud budeme mít podezření, že jsou finanční prostředky vybírány pro jakékoli podvodné účely nebo pro účely praní špinavých peněz.

    Před přijetím žádosti o výběr můžeme požádat o ověření totožnosti, například o ověřené kopie cestovního pasu, průkazu totožnosti nebo jiných dokumentů tak, jak za daných okolností uznáme za vhodné. Rovněž můžeme provést ověření telefonu, ověření vizuální totožnosti nebo jiné takové ověření, prostřednictvím něhož se přesvědčíme, že jste, kdo tvrdíte.

    Pokud vybíráte částku souhrnně přesahující hodnotu 2 000 EUR (nebo její ekvivalent v měně vašeho Účtu), provedeme další ověřovací postupy. Tyto ověřovací postupy můžeme provést i v případě výběrů nižších částek. V případě výběru prostřednictvím kreditní karty vás můžeme požádat o ověřenou kopii dané kreditní karty (její přední a zadní strany). Zajistěte prosím, aby bylo viditelných pouze prvních 6 a poslední 4 číslice čísla kreditní karty a rovněž aby nebyl viditelný CVV/CVV2 kód na zadní straně karty.

    V období čtyřiadvaceti hodin můžete vybrat maximálně částku 50 000 EUR (nebo její ekvivalent v měně vašeho Účtu), ledaže bychom odsouhlasili částku vyšší.

    Veškeré výběry musí být provedeny prostřednictvím stejného způsobu platby, který byl zvolen pro provedení vkladu, ledaže bychom rozhodli jinak nebo tak nejsme schopni učinit. Pokud provedete vklad prostřednictvím několika způsobů platby, vyhrazujeme si právo rozdělit váš výběr mezi tyto způsoby platby a zpracovat každou část výběru prostřednictvím příslušného způsobu platby dle našeho uvážení a v souladu se zásadami a předpisy proti praní špinavých peněz.

    Můžeme vás požádat, abyste svůj výběr přesměrovali nebo zrušili, nebo požádat o jeho přesměrování na jiný způsob výběru v souladu se zásadami a/nebo předpisy proti praní špinavých peněz.

    Pokud se před dokončením výběru rozhodnete finanční prostředky na vašem Účtu použít ke hře, zrušením výběru (ať už z vaší nebo naší strany) vám nevzniká nárok na žádnou kompenzaci.

    Vyhrazujeme si právo účtovat administrativní poplatek v případě, že během jednoho (1) kalendářního měsíce podáte více než 8 schválených žádostí o výběr/výplatu. Administrativní poplatek činí 2 % z hodnoty transakce, ale nejméně 5 eur. Bude účtován ke každému výběru, který bude následovat po 8. výběru v každém daném měsíci.

    9.4 Vrácení platby
    Pokud poskytovatel platební metody požádá o vrácení platby vkladu provedené kartou nebo jiným způsobem, můžeme provést následující kroky:

    • můžeme zablokovat váš Účet;
    • můžeme podniknout jakýkoli krok, k němuž jsme ze zákona oprávněni;
    • můžeme vystavit a zaslat vám oznámení o vrácení platby pomocí vašich registračních údajů;
    • k vrácení platby použijeme stejnou platební metodu, kterou jste zvolili při provádění vkladu;

    Pokud nedokážeme ověřit vaši totožnost a použitou platební metodu za účelem připsání finančních prostředků na dotyčný účet, zašleme vám dva e-maily s upomínkou, přičemž za každý z nich účtujeme administrativní poplatek ve výši padesáti (50) eur, který bude stržen z finančních prostředků na vašem Účtu, které nesouvisejí s vrácením platby.

    V případě vrácení platby může zůstatek na vašem Účtu vykazovat zápornou hodnotu.

    Uzavření vašeho Účtu

    10.1 Svůj Účet můžete kdykoli uzavřít prostřednictvím kontaktování podpory na e-mailové adrese support-en@nordicbet.com.

    10.2 Při uzavírání vašeho Účtu:

    • musíte nejprve zrušit veškeré čekající nabídky sázek, které jste učinili;
    • musíte kontaktovat podporu a výslovně požádat o uzavření vašeho Účtu;
    • provedeme převod veškerých finančních prostředků na vašem Účtu (po odečtení příslušných poplatků za výběr).

    10.3 Pokud chcete získat finanční prostředky z uzavřených, zablokovaných nebo vyloučených účtů, musíte kontaktovat podporu.

    10.4 Pokud svůj Účet uzavíráte z důvodu problémů se závislostí na hraní hazardních her, přečtěte si prosím naše pravidla zodpovědného hraní.

    Pozastavené a neaktivní účty

    11.1 Neaktivní účet je účet s kladným zůstatkem, ke kterému nikdo nepřistupoval po nepřerušenou dobu 12 měsíců.

    11.2 Pozastavený účet je účet s kladným zůstatkem, ke kterému nikdo nepřistupoval po nepřerušenou dobu 30 měsíců.

    11.3 Jakmile se váš Účet stane neaktivním, budeme vás prostřednictvím e-mailu informovat, že vám budeme účtovat administrativní poplatek 5,00 EUR měsíčně, dokud se ke svému Účtu znovu nepřihlásíte.

    11.4 Pokud se poté, co začneme účtovat administrativní poplatek, ke svému Účtu přihlásíte dříve, než se stane pozastaveným účtem, administrativní poplatek k vašemu Účtu již dále účtovat nebudeme. Rovněž můžete požádat o vrácení všech administrativních poplatků účtovaných do toho okamžiku. Za tím účelem prosím kontaktujte podporu. Doba nečinnosti začíná znovu běžet od data vašeho posledního přihlášení.

    11.5 Pokud se váš Účet stane pozastaveným účtem a nám se nepodaří se s vámi spojit, v případě potřeby a v souladu s platnými zákony (v závislosti na zemi vašeho pobytu) převedeme zůstatek na příslušný regulační orgán.

    Bonusy

    12.1 Každý Bonus je k dispozici pouze pro jednu osobu, rodinu, domácnost, adresu, e-mailovou adresu, číslo kreditní karty, bankovní účet, telefonní číslo, počítač/zařízení a/nebo IP adresu.

    12.2 Veškeré „uvítací“ Bonusy jsou dostupné pouze pro nové zákazníky, kteří si na Stránce založí účet a kteří účet na Stránce nikdy předtím neměli, nikdy neobdrželi uvítací nabídku jakéhokoli druhu a kteří byli pozváni k využití uvítací nabídky prostřednictvím konkrétní nabídky při jejich registraci na Stránce.

    12.3 Některé bonusy musíte manuálně aktivovat ve svém Účtu. Pokud není stanoveno jinak, můžete tak učinit po přihlášení k vašemu Účtu a vložení částky nezbytné pro přístup k Bonusu. Tyto Bonusy je možné aktivovat pouze v případě, že je na vašem Účtu kladný zůstatek. Pokud vložené finanční prostředky použijete ke hře před vznesením nároku na Bonus, ztracené finanční prostředky nelze použít k aktivaci Bonusu.

    12.4 Pokud využijete nabídku bonusu nebo roztočení zdarma, vaše skutečné peníze, bonus a/nebo roztočení zdarma včetně veškerých výher z nich získaných budou mít status Bonusových prostředků a nebude je možné vybrat nebo vsadit v jiných produktech, dokud nebudou splněny požadavky na prosázení.

    12.5 S veškerými bonusy je spojen požadavek na sázky, které je třeba splnit ve stanovené lhůtě předtím, než je možné vybrat jakékoliv potenciální výhry a/nebo bonusy. Nesplnění požadavků týkajících se sázek a/nebo propadnutí aktivního Bonusu z jakéhokoli důvodu může mít za následek propadnutí veškerých výher získaných za vaše skutečné peníze, ale i Bonusu a bonusových výher získaných prostřednictvím sázkového procesu Bonusu. Jakýkoli pokus o výběr prostředků před úplným splněním požadavku na sázky pro zisk Bonusu může vést k propadnutí tohoto Bonusu a veškerých získaných výher (včetně výher pocházejících ze hry za skutečné peníze použité k získání Bonusu). Systémové sázky (Maxikombi) se vzhledem k požadavkům na sázky nebudou počítat. Vzhledem k požadavkům na sázky budou brány v úvahu výhradně sázky, jež budou uzavřeny a vypořádány v době platnosti akce. Jakékoliv sázky, které budou uzavřeny a vypořádány mimo tuto dobu, nebudou do akce započítány.

    12.6 Jakýkoli důkaz nebo důvodné podezření o tom, že konkrétní sázky v jakékoli Hře (tj. poměrné sázky na různé výsledky v rámci stejné hry za účelem vytvoření „akce“ bez rizika) bude znamenat nesplnění požadavku na sázky. Mezi příklady bezrizikových sázek patří současná sázka na červenou a černou barvu v ruletě a současná sázka na hráče a na bankéře ve hře Baccarat. Pokud zjistíme, že jste se spolčili s dalšími hráči, například tak, že jedna osoba vsadí na hráče a druhá osoba vsadí na bankéře, vaše sázky budou zrušeny, váš účet uzavřen a veškeré vaše vklady budou zabaveny.

    12.7 V případě, že vám Bonus (například v důsledku vyšší pravděpodobnosti) poskytuje zaručenou nebo vyšší šanci na zisk výhry bez ohledu na výsledek a že máme jakýkoli důkaz nebo důvodné podezření o tom, že jste sázku nebo více sázek (samostatně nebo ve skupině hráčů) zadali na několika webových stránkách patřících skupině Betsson s tímto Bonusem, můžeme stáhnout Bonus a veškeré vaše výhry získané během vsazení Bonusu a rovněž uzavřít váš Účet a zadržet veškeré finanční prostředky na vašem Účtu dle našeho výhradního uvážení.

    12.8 Pokud Bonus zrušíte, ztratíte Bonus a veškeré výhry vygenerované Bonusem.

    12.9 Máme právo odmítnout právo hráče na Bonus nebo upravit Bonus (včetně zrušení), pokud se budeme domnívat, že:

    • je Bonus zneužíván (naše definice zneužití zahrnuje situaci, kdy hráč využívá akčních nabídek, aniž by kdykoli riskoval své vlastní finanční prostředky);
    • došlo k technickým potížím v souvislosti s Bonusem;
    • Bonus není možné z jakéhokoliv důvodu provést tak, jak bylo plánováno.

    12.10 Akční nabídky nabízíme v dobré víře hráčům, kteří naše služby využívají pro zábavu. Vyhrazujeme si právo zrušit nebo ukončit přístup hráče k těmto hrám v případě podezření ze zneužití této nabídky a v případě, že to budeme považovat za nezbytné, rovněž s okamžitou platností ukončit účet provinilého hráče. V případě uzavření účtu provinilého hráče neponeseme odpovědnost za uhrazení jakýchkoli ztrát vytvořených hráčem ve hrách nebo k výplatě zůstatku na účtu hráče. „Zneužití“ zahrnuje například použití softwaru a/nebo otevření několika účtů za účelem získání nespravedlivé výhody v souvislosti s Bonusem. Ve všech případech zneužití si vyhrazujeme právo zadržet veškeré výhry a zůstatky na vašem Účtu.

    12.11 Všechny Bonusy jsou určeny pro rekreační hráče a/nebo jako poděkování našim zákazníkům, vyhrazujeme si proto právo omezit způsobilost k účasti v celém Bonusu nebo jeho části.

    12.12 Maximální povolená částka výběru z výher získaných z jakýchkoli bonusů nebo zatočení zdarma před provedením vkladu je 100 € nebo ekvivalent v měně vašeho účtu.

    12.13 Není-li na úvodní stránce konkrétního bonusu uvedeno jinak, vztahuje se na všechny Bonusy ve hře Casino omezení výše sázky na 6 € na herní kolo nebo 50 centů na linii (nebo ekvivalent v jiné měně). Nedodržení tohoto pravidla o maximální výši sázky může mít za následek uzavření účtu a propadnutí Bonusu a veškerých výher získaných vsazením Bonusu. Není-li v podmínkách Bonusu výslovně uvedeno jinak, pro ekvivalentní částky v jiných měnách se použije následující konverzní poměr:

    • SEK: 1 € = 10 kr
    • NOK: 1 € = 10 kr
    • GBP: 1 € = 1 £
    • USD: 1 € = 1 $
    • CZK: 1 € = 25 Kč
    • PLN: 1 € = 4,50 zł

    12.14 Neregulérní hra
    Kdykoli se můžeme rozhodnout zkontrolovat veškeré záznamy a herní transakce a/nebo monitorovat, jak využíváte jakéhokoli Bonusu nebo Bonusů. Pokud existuje podezření na Neregulérní hru, vyhrazujeme si právo diskvalifikovat vás z účasti v jakékoli akci zahrnující zatočení zdarma nebo Bonus či v jakémkoli jiném typu akce a/nebo zadržet veškeré vklady a/nebo výhry a/nebo uzavřít Váš účet. Neregulérní hra je považována za zneužití bonusu a není na Stránce dovolena. Neregulérní hra může zahrnovat například - ne však pouze - sázky s nízkými kurzy, oboustranné sázky, bezrizikové sázky nebo pojišťovací sázky. Tyto praktiky jsou považovány za Neregulérní hru, pokud jsou prováděny úmyslně pouze za účelem využití bonusu. Za Neregulérní hru jsou rovněž považovány následující typy hry:

    • navýšení zůstatku a následná výrazná změna vzorce chování ve hře (týkající se sázek, typu hry, struktury sázek nebo jiných vzorců sázení) za účelem splnění jakýchkoli požadavků na sázky pro využití jakéhokoli Bonusu;
    • využívání jakéhokoli systému sázek nebo zadávání stejných sázek v rámci jakékoli sázkové hry; a/nebo
    • použití funkce „Double-Up“ nebo gamble ve hře za účelem zvýšení hodnoty výhry;
    • navýšení zůstatku po zadání vysoké sázky a následné zadávání sázek o hodnotě nižší, než je polovina předchozí hodnoty sázky, za účelem splnění požadavků na sázky;
    • sázky ve Hrách, které nepřispívají ke splnění požadavků na sázky nebo ve hrách, které mají podle podmínek na úvodní stránce konkrétního bonusu přiřazenu 0% váhu sázky;
    • sázení ve hrách prostřednictvím bonusových peněz za účelem navýšení hodnoty, ztráta bonusu a následné vyplacení navýšené hodnoty pomocí sekundárního vkladu.

    Zodpovědné hraní

    13.1 Hraní hazardních her může být návykové. Pokud potřebujete pomoc s překonáním této závislosti, klikněte prosím na tento odkaz, který vás přesměruje na stránku o zodpovědném hraní na Stránce. Vždy hrajte zodpovědně.

    13.2 Limity
    Pro váš Účet mohou být stanoveny limity. Těmito limity jsou:

    13.2.1 Limit čistého vkladu
    Můžete zvolit možnost omezení vaší maximální prohry. Pokud je ve zvolené časové lhůtě překročen nastavený limit čistého vkladu (vklady-výběry), tento limit automaticky zablokuje veškeré další vklady.

    13.2.2. Limit trvání relace
    Můžete zvolit možnost omezení času, který strávíte hraním našich Her. Objeví se toto vyskakovací okno, které vás upozorní na vámi stanovený časový limit a které vám umožní odhlásit se z vašeho Účtu nebo pokračovat v hraní našich Her. Pro možnost nastavení tohoto limitu prosím kontaktujte podporu.

    13.2.3 Pokud změníte názor, je možné tyto limity změnit. Stačí nám o tom dát vědět e-mailem. Zvýšení nebo zrušení limitu bude účinné až po sedmi (7) dnech od okamžiku zadání požadavku, naopak snížení limitu je účinné okamžitě.

    13.3 Připomínka
    Pokud je vaše bydliště mimo Spojené království, při hraní Her kasino na Stránce se každou hodinu objeví vyskakovací okno, které Hru pozastaví, aby vám připomenulo, že již hrajete jednu hodinu. Toto vyskakovací okno se objeví každou hodinu. Toto vyskakovací okno vám rovněž připomene, kolik jste prohráli a kolik vyhráli. Poté si můžete zvolit, zda chcete pokračovat ve hraní Her nebo se odhlásit.

    Pokud Hra neumožňuje dočasné pozastavení, může se toto vyskakovací okno objevit později, než je automaticky nastavený interval jedné hodiny. Toto vyskakovací okno se pak objeví okamžitě po skončení Hry a návratu zpět do našeho herního lobby. Ne vždy budeme schopni použít Limit trvání relace nebo Připomínku ve slíbených lhůtách. Například pokud hrajete hry s automatickým roztáčením, živé hry nebo hry, které nejsou hostovány na naší Stránce, nebudeme schopni použít limit trvání relace nebo připomínku, dokud hra neskončí nebo dokud se nevrátíte do našeho herního lobby.

    Připomínku můžete kdykoli deaktivovat zvolením příslušné možnosti ve vyskakovacím okně. Pokud byste chtěli tuto funkci opět aktivovat, kontaktujte prosím podporu prostřednictvím záložky „Můj účet“.

    13.4 Váš zákaz hraní

    13.4.1 Můžete zvolit možnost úplného zákazu hraní kterékoli z Her na naší Stránce. Chcete-li tak učinit, musíte se přihlásit, přejít na stránku Můj zákaz hraní a uvést dobu, na kterou chcete svůj účet deaktivovat. Po uplynutí stanovené doby bude váš účet automaticky opět aktivován.

    13.V případě, že aktivujete zákaz hraní, nebudete schopni otevřít další účet na Stránce. Rovněž propadne jakýkoli zápis do soutěže nebo slosování, který byl proveden před aktivací zákazu hraní, stejně jako veškeré nepeněžité výhry nebo pozvánky, které vám byly uděleny nebo nabídnuty před aktivací zákazu hraní, ale které jste dosud nevyužili (například v případě, že vám byly nabídnuty vstupenky na akci, která se koná během období zákazu hraní, je pozvánka v okamžik aktivace zákazu hraní automaticky stažena). Pobídky ke hraní vám tak nebudou nabízeny v době, kdy jste se rozhodli dát si od hraní pauzu a zhodnotit své chování.

    13.5 Ostatní
    Pokud se budeme domnívat, že vám hraní působí finanční nebo osobní potíže, můžeme váš Účet uzavřít. V takovém případě si nesmíte založit nový Účet. Pokud tak učiníte, jednáte na vlastní riziko a za následky neponeseme odpovědnost.

    Ztracené a přerušené Hry

    Děláme, co je v našich silách, abychom zamezili technickým potížím, ne vždy to je však možné. Proto vám potřebujeme sdělit následující:

    14.1 Ani my, ani naši dodavatelé a/nebo poskytovatelé licencí neneseme/nenesou odpovědnost za jakékoli výpadky, poruchy serverů, zpoždění nebo jakékoli technická nebo politická narušení her. Náhrady mohou být poskytovány pouze na základě uvážení vedení;

    14.2 Ani my, ani naši dodavatelé a/nebo poskytovatelé licencí nepřijímáme/nepřijímají jakoukoli odpovědnost za škody nebo ztráty, které domněle vyplývají nebo mají souvislost se Stránkou nebo jejím obsahem, včetně, ne však pouze:

    • zpoždění nebo přerušení provozu nebo přenosu;
    • ztráta nebo poškození dat;
    • selhání komunikace nebo spojení;
    • nesprávné použití jakékoli stránky nebo obsahu;
    • chyby nebo opomenutí v obsahu.

    14.3 V případě poruchy systému kasina jsou veškeré sázky neplatné;

    14.4 Pokud přijdete o svou Hru v důsledku selhání systému, proplatíme vám částku vsazenou ve Hře jejím připsáním na váš Účet nebo ji schváleným způsobem vyplatíme přímo vám v případě, že váš Účet již neexistuje. Pokud jste měli ve Hře v okamžiku její ztráty kladný zůstatek, peněžní hodnota zůstatku bude vyplacena na váš Účet nebo ji schváleným způsobem vyplatíme přímo vám v případě, že váš Účet již neexistuje;

    14.5 Přijmeme veškeré přiměřené kroky, abychom zajistili, že náš počítačový systém umožní vaši účast ve Hře. Pokud je po provedení sázky hra přerušena v důsledku selhání telekomunikačního systému nebo vašeho počítačového systému, Hra se obnoví v bodě, který těsně předcházel přerušení Hry. Pokud však takové obnovení není možné:

    • zajistíme, aby byla hra ukončena;
    • vrátíme vám sázku jejím připsáním na váš Účet.

    Jak podat stížnost

    15.2 Abychom mohli vaši stížnost rychle vyřídit, musí obsahovat jasné informace o vaší totožnosti a veškeré relevantní podrobnosti týkající se stížnosti. Vynaložíme veškeré úsilí, abychom ohlášenou záležitost neprodleně vyřešili a smírně ji urovnali.

    15.3 Jakoukoli případnou reklamaci ohledně jakékoli transakce je nutno vznést do šesti měsíců od provedení transakce, platby a/nebo narovnání nebo do šesti měsíců od okamžiku, kdy k takové transakci, platbě a/nebo narovnání došlo nebo mělo dojít, jinak se reklamací nebudeme zabývat. Jakmile reklamaci přijmeme, zkontrolujeme veškeré nejasné nebo sporné transakce a budeme vás informovat o výsledku. Naše rozhodnutí v dané věci je konečné; zjednodušeně řečeno, co řekneme, to platí.

    15.4 Pokud se vám naše rozhodnutí týkající se vaší stížnosti z jakéhokoli důvodu nelíbí a nejste obyvatelem Spojeného království, můžete kontaktovat úřad MGA:

    • na adrese: Building SCM 02-03, Level 4, SmartCity Malta, Ricasoli SCM1001, Malta;
    • telefonicky na čísle: +356 25469000;
    • klikněte zde: http://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/

    Komunikace s námi

    16.1 Při kontaktu s námi nečiňte prohlášení nebo výroky, které:

    • jsou sexuálně explicitní nebo hrubě urážlivé;
    • používají hanlivé výrazy a/nebo podněcují k nenávisti;
    • jsou nevhodné, hanlivé nebo které jinak obtěžují, vyhrožují nebo způsobují strach či nepohodlí našich pracovníků podpory.

    16.2 Zaznamenáváme nebo uchováváme kopie veškeré komunikace, kterou vedete s našimi pracovníky podpory.

    Komunikace mezi sebou

    17.1 Můžeme vám poskytnout funkci chatu, díky které můžete komunikovat s ostatními hráči. Při vzájemném kontaktu nepřenášejte obsah a nečiňte prohlášení nebo výroky, které:

    • jsou sexuálně explicitní nebo hrubě urážlivé;
    • používají hanlivé výrazy a/nebo podněcují k nenávisti;
    • podporují nebo usnadňují nespolečenské chování;
    • podporují nebo usnadňují jakékoli nezákonné činnosti;
    • obtěžují, vyhrožují nebo způsobují strach či nepohodlí ostatních hráčů;
    • ovlivňují chování ostatních hráčů prostřednictvím zastrašování nebo nadávek;
    • narušují běžný průběh dialogu, vedou k výrokům, které jsou hrubé, hanlivé, obtěžující nebo urážlivé ve vztahu k uživatelům Stránky;
    • inzerují či propagují jiné online subjekty nebo jinak souvisejí s jakýmikoli jinými online subjekty včetně fór;
    • se týkají Stránky nebo jakékoli jiné internetové stránky spojené se Stránkou a které jsou nepravdivé a/nebo zlomyslné a/nebo poškozující Stránku;

    17.2 Není dovoleno, abyste se prostřednictvím diskuzních místností jakýmkoli způsobem spolčovali.

    17.3 Veškeré podezřelé chaty budou nahlášeny úřadu MGA. Dávejte si pozor na to, co zveřejňujete.

    17.4 Všechny chaty budeme kontrolovat a uchovávat záznamy veškerých prohlášení a výroků. Používání chatu by mělo být pouze pro zábavní a společenské účely.

    17.5 Pokud porušíte kterékoli z ustanovení týkajících se chatu, můžeme vás odstranit z diskuzní místnosti nebo okamžitě uzavřít váš Účet. Pokud tak učiníme, vrátíme vám veškeré finanční prostředky na vašem Účtu, které budou nad rámec nám dlužné částky (pokud nějaká je).

    17.6 Neponeseme žádnou odpovědnost, pokud vám v důsledku chatu vznikne jakákoli škoda. Souhlasíte s tím, že nám budete kompenzovat jakoukoli škodu vyplývající z vašeho nelegálního, nezákonného nebo nevhodného chování nebo vyplývající z porušení těchto pravidel týkajících se chatu.

    Zásady ochrany soukromí

    Naše Prohlášení o ochraně soukromí si můžete přečíst zde. Měli byste pamatovat na to, že přijetí Pravidel zahrnuje i přijetí podmínek našeho Prohlášení o ochraně soukromí. Žádáme vás proto, abyste si Prohlášení o ochraně soukromí pečlivě přečetli.

    Vaše odpovědnost vůči nám

    19.1 Na Stánku vstupujete a Her se účastníte na vlastní riziko. Stránka a Hry jsou poskytovány „tak, jak jsou“. Jediné přísliby, které činíme v souvislosti se Stránkou, jsou podrobně uvedeny v těchto pravidlech. Nezaručujeme (jinými slovy nečiníme právně závazný příslib), že:

    • software nebo Stránka jsou vhodné pro daný účel a bez chyb;
    • Stránka a/nebo Hry budou přístupné bez přerušení.

    19.2 Neponeseme odpovědnost za žádné ztráty, náklady, výdaje nebo škody, ať už přímé, nepřímé, zvláštní, následné, náhodné nebo jinak vzniklé v souvislosti s vaším používáním Stránky nebo vaší účasti ve Hrách.

    19.3 Tímto souhlasíte, že nás a členy představenstva, zaměstnance, partnery a poskytovatele služeb v plné míře odškodníte (jinými slovy, nahradíte nám veškeré ztráty) za jakékoli vzniklé náklady, výdaje, ztráty, škody, nároky a odpovědnosti, které mohou vyplynout z vašeho používání Stránky nebo účasti ve Hrách. Pokud s tímto nesouhlasíte, neměli byste Stránku používat.

    Porušení, pokuty a ukončení

    20.1 Pokud budeme mít podezření, že jste porušili tato Pravidla, můžeme odmítnout otevřít, pozastavit nebo uzavřít váš Účet. Rovněž můžeme zadržet veškeré finanční prostředky na vašem Účtu (včetně vkladů) a započíst veškeré nám splatné finanční prostředky nebo náhrady škod vůči finančním prostředkům na vašem Účtu.

    20.2 Rovněž máme právo zmrazit nebo ukončit váš Účet nebo zrušit veškeré sázky, pokud:

    • máme podezření, že jste zapojeni do nelegálních nebo podvodných činnosti;
    • máte problémy s věřiteli nebo jiné problémy, které jsou škodlivé pro naše podnikání.

    20.3 Naše rozhodnutí je konečné.

    Hlášení praní špinavých peněz

    21.1 Jako provozovatel her musím dodržovat zákon o prevenci praní špinavých peněz a veškeré související předpisy. Kontrolujeme veškeré transakce a každou podezřelou transakci ohlašujeme příslušným a kompetentním úřadům na Maltě (nebo na jakémkoli jiném území relevantním pro vaše transakce).

    21.2 Pokud se dozvíte o jakékoli podezřelé činnosti týkající se kterékoli z Her na Stránce, musíte nám to okamžitě ohlásit.

    21.3 V souladu se zákonem o prevenci praní špinavých peněz můžeme váš Účet pozastavit, zablokovat nebo uzavřít.

    Duševní vlastnictví

    22.1 Jsme jediným vlastníkem ochranné známky „NordicBet.com“ a loga „NordicBet.com“. Jakékoli neoprávněné použití ochranné známky „NordicBet“ a loga „NordicBet“ může vést k trestnímu stíhání.

    22.2 www.nordicbet.com je naše URL adresa a je zakázáno ji neoprávněně používat na jakékoli jiné stránce nebo digitální platformě bez našeho předchozího písemného souhlasu. Odkazy na Stránku a jakékoli její podstránky nesmí být obsaženy na žádné jiné stránce bez našeho předchozího písemného souhlasu.

    22.3 Jsme vlastníkem a právoplatným držitelem licencí k technologiím a softwarovým a obchodním systémům používaným v rámci Stránky.

    22.4 Obsah a struktura Stránky jsou chráněny autorskými právy © a právy k databázím ve jménu společnosti BML Group Limited. Všechna práva vyhrazena. Autorská práva k této Stránce včetně veškerého textu, grafiky, kódu, souborů a odkazů patří nám. Stránku nebo její části není možné reprodukovat, přenášet nebo ukládat bez našeho písemného souhlasu. Registrací a používáním Stránky vám nevznikají žádná práva k duševnímu vlastnictví obsaženému na Stránce.

    22.5 Souhlasíte, že nebudete používat žádné automatické nebo manuální zařízení k monitorování našich webových stránek nebo jejich obsahu. Jakékoli neoprávněné používání nebo reprodukce může vést k trestnímu stíhání.

    Oddělitelnost

    Pokud se kterékoli ustanovení těchto Pravidel stane neplatným nebo nevynutitelným, toto ustanovení bude od těchto Pravidel odděleno a veškerá ostatní ustanovení zůstanou platná, aniž by na ně toto oddělení mělo vliv.

    Úplná dohoda a přípustnost

    24.1 Pravidla představují úplnou dohodu mezi námi týkající se této Stránky a kromě případů podvodu nahrazují veškerou naši předchozí elektronickou, ústní nebo písemnou komunikaci a návrhy.

    24.2 Tištěná verze těchto Pravidel a veškerá oznámení zaslaná v elektronické podobě jsou přípustná v soudním nebo správním řízení.

    Postoupení

    My tuto smlouvu můžeme postoupit nebo převést. Vy tuto smlouvu nemůžete postoupit ani převést.

    Platební neschopnost

    Veškeré finanční prostředky zákazníků jsou uloženy na samostatném bankovním účtu. Musíte vzít na vědomí, že tyto finanční prostředky nejsou chráněny pro případ platební neschopnosti, tudíž v případě, že bychom se dostali do platební neschopnosti, vaše finanční prostředky vám nemusí být vráceny.

    Rozhodné právo, jurisdikce a jazyk

    27.1 Tato Pravidla se řídí zákony Malty a smluvní strany souhlasí, že budou podléhat soudní pravomoci maltských soudů.

    27.2 Tato Pravidla jsou publikována v řadě jazyků. Právní základ vztahu mezi námi tvoří pouze anglická verze, všechny verze však odrážejí stejné principy. Chcete-li si přečíst anglickou verzi, klikněte zde. Překlady do ostatních jazyků jsou poskytovány jako služba v dobré víře. V případě jakýchkoli rozporů mezi anglickou verzí a jejím překladem bude mít přednost anglická verze.

    Program odměn NordicBet Casino Rewards

    28.1 Všichni zákazníci Stránky, kteří odehrají alespoň jedno kolo hry kasino za skutečné peníze, se automaticky stávající členy programu odměn NordicBet Casino Rewards.

    28.2 Program odměn NordicBet Casino Rewards je rozdělen do úrovní Elite, Diamond, Platinum, Gold, Silver a Bronze. Vaše úroveň bude určena první den měsíce na základě počtu herních bodů, které jste nahromadili hraním her kasino v předchozím měsíci. Na této úrovni zůstanete po celou dobu kalendářního měsíce.

    28.3 Herní body vám budou přiděleny za každé kolo odehrané se skutečnými penězi ve hře kasino na Stránce. V jednotlivých hrách jsou přidělovány různé počty herních bodů. Kolik herních bodů získáte za hraní různých typů her zjistíte kliknutím zde.

    28.4 Herní body se přemění na body odměny na základě vaší úrovně odměn, tedy čím více herních bodů v průběhu měsíce získáte, tím více nahromadíte bodů odměny. Vyšší úroveň odměny znamená, že herní body budou přeměny na vyšší počet bodů odměny, než kdybyste byli na nižší úrovni.

    28.5 Čas od času na Stránce poběží akce určené pouze pro zákazníky, kteří jsou v programu odměn na vyšších úrovních.

    28.6 Za každých 100 bodů odměny získáte 1 €.

    28.7 Na začátku každého měsíce určíme počet vámi nahromaděných bodů odměny, které pak můžete dle potřeby vyměnit za peníze.

    28.8 Veškeré body odměny jsou platné po dobu čtyř měsíců od okamžiku jejich získání; po vypršení této lhůty přestanou platit. Zákazníci je proto musí vyměnit za peníze před vypršením lhůty, v opačném případě o ně přijdou.

    28. 9 Veškeré informace o programu odměn za hraní her kasino na Stránce jsou k dispozici po přihlášení k vašemu účtu na stránce „Můj účet“. Tam můžete zobrazit veškeré aktuální informace včetně vaší stávající úrovně, počtu bodů, které máte k dispozici, a funkce směnárny, ve které můžete herní body vyměnit za body odměny.

    28.10 Body odměny můžete vyměnit za peníze prostřednictvím následujícího postupu: Přejděte na stránku „Můj účet“, vyberte „Odměny kasina NordicBet“ a zvolte možnost „Stav odměn“. Poté zadejte počet bodů odměny, který chcete vyměnit za peníze, a zvolte možnost „vyměnit body“. Body budou vyměněny za peníze, které budou okamžitě připsány na váš účet.

    Příloha

    Speciální pravidla pro jednotlivé Hry

    Pravidla uvedená v této části se vztahují ke konkrétním Hrám. Někdy používáme Hry poskytované jinými společnostmi a ty nás žádají o začlenění těchto pravidel do našich vlastních Pravidel. Některá Pravidla jsou tak specifická pro konkrétní Hru, že je potřebujete znát pouze tehdy, když danou Hru hrajete. Všechna tato pravidla jsou uvedena v této části. Hraním kterékoli z Her souhlasíte s těmito Herními pravidly.

    1.1 Kasino hry NetEnt
    Naše Kasino provozuje společnost BML Group Ltd. Je regulováno úřadem MGA v souladu s právními předpisy hraní na dálku (LN176/2004) na základě licence MGA/CL1/183/2004. Fungování našeho Kasina technicky zajišťuje společnost Net Entertainment. Neponeseme odpovědnost za žádné potíže související s hraním her, jelikož odpovědnost za hraní her má v souladu s herní licencí a podmínkami maltských zákonů společnost Net Entertainment.

    Veškeré hry na automatech Universal Monsters Slot Games (například Frankenstein a Scarface), ať už za skutečné peníze nebo cvičné hry, jsou zakázány na územích mimo níže uvedené jurisdikce a veškeré transakce související s tímto neoprávněným hraním budou anulovány: Albánie, Andorra, Arménie, Ázerbájdžán, Belgie, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Brazílie, Bulharsko, Černá Hora, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Gruzie, Chorvatsko, Island, Itálie, Izrael, Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Makedonie, Malta, Moldávie, Monako, Německo, Nizozemí, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Rusko, Řecko, San Marino, Srbsko, Slovensko, Slovinsko, Spojené království, Švédsko, Švýcarsko, Turecko a Ukrajina. Spojené státy a jejich závislá území, vojenské základny a další území a državy jsou výslovně vyloučeny z dovolených území.

    Zde si můžete přečíst úplná pravidla a podmínky používání her Kasina.

    1.2 Pokerové hry Microgaming
    Pokerové hry Microgaming provozuje společnost BML Group Ltd. v rámci online pokerové sítě Microgaming, kterou poskytuje společnost Prima Poker Ltd. na základě licence úřadu MGA na Maltě. Vzhledem k omezením této platformy nesmějí hru Poker Microgaming hrát hráči z následujících zemí: Afghánistán, Alžírsko, Angola, Bahrajn, Belgie, Čína, Dánsko, Eritrea, Etiopie, Francie, Hongkong, Indonésie, Irák, Írán, Itálie, Jemen, Jihoafrická republika, Jordánsko, Jižní Súdán, Katar, Kuba, Kuvajt, Libye, Malajsie, Maroko, Mauricius, Mauritánie, ostrov Norfolk, Omán, Pákistán, Rwanda, Saúdská Arábie, Severní Korea, Somálsko, Spojené arabské emiráty, Spojené království, Spojené státy a jejich závislá území, vojenské základny a další území včetně Americké Samoi, Guamu, Marshallových ostrovů, Panenských ostrovů, Portorika a Severních Marian, Súdán, Sýrie, Španělsko, Tunisko a Turecko.

    a. Zakázané použití pokerového účtu

    I. Zákaz robotů / umělé inteligence
    Při hraní Pokeru na Stránce nesmíte používat softwarové roboty nebo prostředky umělé inteligence, ať už komerčně dostupné nebo soukromě vyvinuté. „Roboti“ jsou softwarové programy nebo jiná zařízení, které zasahují do herního softwaru za účelem hraní pokeru a která vyžaduje jen malý nebo žádný zásah člověka. Roboti mohou k rozhodnutím týkajícím se hry využívat pravidla nebo umělou inteligenci. Se souhlasem hráče budeme tento software v hráčově počítači aktivně hledat. Tento souhlas rovněž vyjadřuje, že hráč nebude zasahovat do žádných detekčních mechanismů. Toto ustanovení platí bez ohledu na to, zda je robot skutečně použit ve spojitosti s Hrami nebo jinak.

    II. Zákaz použití zakázaného softwaru
    Zakázány jsou rovněž další typy softwaru, mezi něž patří například software, který:

    • vám poskytuje jakoukoli nečestnou výhodu;
    • sdílí neodkryté karty mezi hráči nebo jakýmkoli způsobem napomáhá tajným dohodám nebo podvádění;
    • využívá databázi karetních kombinací nebo profilů hráčů, kterou sdílí s dalšími hráči;
    • snižuje nebo eliminuje potřebu rozhodnutí ze strany člověka (například nástroje, které automaticky pokládají určité počáteční kombinace);
    • je navržen za účelem dolování dat (tj. shromažďování kombinací nebo profilů hráčů z herního klienta nad rámec toho, co hráč vypozoroval během vlastní hry) pro jakýkoli osobní nebo komerční účel. Výše uvedené se vztahuje rovněž na veškerá data získaná prostřednictvím dolování dat, ať už byla data získána hráčem samotným nebo kýmkoli jiným. Rovněž je zakázáno sdílet jakákoli legitimně shromážděná data s ostatními hráči;
    • poskytuje v reálném čase rady ohledně toho, jaké kroky provést během hry (včetně nástrojů pro analýzu ICM);
    • se pokouší zablokovat jakýkoli z našich mechanismů na odhalování podvodů;

    II. Zákaz tajných dohod
    Hráčům je zakázáno jednat na základě předchozí výslovné dohody nebo i bez ní jako tým ve skutečný nebo možný neprospěch ostatních hráčů ve hře. Platí následující:

    • musíte hrát vždy ve svém vlastním nejlepším zájmu;
    • nesmíte spolupracovat s jiným hráčem na získání výhody;
    • nesmíte proti svým přátelům hrát jen „naoko“ – tj. proti přátelům musíte hrát za použití stejné techniky/taktiky jako v případě osob, se kterými vás nepojí žádné pouto;
    • nesmíte provádět tzv. „chip dumping“ – tj. nesmíte úmyslně prohrávat hry nebo manipulovat hru za účelem převodu finančních prostředků na jiného hráče;
    • nesmíte sdílet informace o kartách s jiným hráčem;
    • nesmíte hrát ve stejné hře o peníze nebo v turnaji Sit & Go jako kterýkoli hráč, se kterým máte společný finanční zájem - tj. hráči by neměli hrát ve stejných hrách s kýmkoli, s kým mají uzavřenou dohodu o sázkách, výměně, sdílení zisku nebo finančních prostředků;
    • nesmíte nabádat ostatní hráče k tajným dohodám.

    IV. Zákaz sdílení účtů
    Hráči nesmí za žádných okolností sdílet svůj účet s žádnou další osobou, jelikož by se v zásadě jednalo o porušení „zásad registrace více účtů“. Hráči je tudíž zakázáno získat výhodu prostřednictvím sdílení účtů za účelem maskování jeho herního stylu nebo „předání“ účtu jinému hráči v průběhu turnaje. Obdobně hráč nesmí používat jiný než svůj vlastní účet a přístupové údaje k němu (přezdívku, heslo a veškeré další informace používané pro přístup k hráčskému účtu) musí uchovávat v tajnosti a nesmí je sdělovat žádné jiné osobě.

    V. Zákaz gold farmingu
    Hráči je přísně zakázáno hrát poker jménem svého zaměstnavatele, eventuálně za využití finančních prostředků zaměstnavatele nebo dle strategie poskytnuté zaměstnavatelem. Gold farming se považuje za vykořisťování využívající „lidské roboty“ a ze stejných důvodů je zakázán.

    VI. Zákaz angleshootingu
    Jakýkoli pokus o získání nečestné výhody vůči ostatním hráčům, ať už je tato výhoda pravidly zakázána či nikoliv, je přísně zakázán. Jakákoli činnost, jejímž účelem je poskytnout hráči nečestnou výhodu, ale která může být dovolena na základě striktního výkladu pravidel, v důsledku mezery v pravidlech nebo v důsledku neúmyslných charakteristik softwaru, je přesto zakázána.

    VII. Zákaz hry problematických hráčů
    Pro kohokoli, kdo má problém s hraním hazardních her, platí zákaz založit si účet nebo hrát za jakýchkoli okolností. Pokud hráč zjistí, že má problém s hraním, je povinen nás o tom informovat a okamžitě přestat s hraním.

    VIII. Účet hráče může být uzamčen/uzavřen bez předchozího oznámení
    Máme právo dle svého uvážení a bez předchozího oznámení uzamknout a/nebo trvale uzavřít účet hráče. Můžeme tak učinit s cílem zastavit výběr podvodně získaných finančních prostředků, za účelem vyšetřování nebo z jakéhokoli důvodu, který považujeme za vhodný.

    IX. Finanční prostředky na účtu hráče mohou být zabaveny
    V případě porušení pravidel pokeru nebo Pravidel si vyhrazujeme právo zabavit veškeré finanční prostředky na účtu hráče včetně vložených peněz a zrušit veškeré čekající výběry. Výše uvedené se vztahuje například na podvodné získání finančních prostředků, podvádění a neetickou hru.

    Zde si můžete přečíst úplná pravidla a podmínky používání her Poker Microgaming.

    1.3 Kurzové sázky
    Čísla licencí jsou uvedena v článku 4.

    Zde si můžete přečíst úplná pravidla a podmínky používání kurzových sázek.

    1.4 Hry typu Live Dealer
    Hry typu Live Dealer provozuje společnost Evolution Gaming na základě licence v rámci jurisdikce Alderney 010 udělené společnosti Evolution Gaming dne 2. března 2007. Zapojením se do kterékoli z her typu Live Dealer na Stránce souhlasíte, že se na vás vztahují licenčními pravidla Alderney a že se jimi budete řídit. Hry typu Live Dealer neřídíme ani nespravujeme, nejsou proto nabízeny v rámci námi získaných licencí. Jsme oprávněni propagovat a uvádět na trh hry typu Live Dealer provozované společností Evolution Gaming, nabízet vám přístup k těmto Hrám a umožnit vám převádět finanční prostředky z vašeho Účtu do her typu Live Dealer a naopak. Za regulérnost her typu Live Dealer je výhradně odpovědná společnost Evolution Gaming. Neneseme odpovědnost za žádné herní transakce související s účastí ve hrách typu Live Dealer. Pro vaši informaci, živé události vysílá společnost Evolution Gaming z Lotyšska.

    Úplná pravidla a podmínky použití pro každou konkrétní hru typu Live Dealer si můžete přečíst zde.

    Podmínky (V.7 ZE DNE 7. března 2018)