• FAQ
    Jag har en fråga! Hur kan jag kontakta NordicBet Casino?

    Du kan kontakta vår professionella kundtjänst dygnet runt på det sätt som passar dig bäst. Ring 00356 2260 3049 eller kontakta våra kundtjänst via Livechatt här eller skicka ett e-mail till support-se@nordicbet.com

    Hur sätter jag in pengar till NordicBet Casino?

    Gör bara en insättning till ditt NordicBet-konto. Så fort din insättning godkänts kan du gå till vilket casinospel du vill och börja spela direkt.

    Kan jag lita på NordicBet Casino?

    Alla våra casinospel är baserade på en slumpgenerator. Våra casinoleverantörer är certifierade och samtliga spel är noggrant testade för att säkerställa att de fungerar enligt gällande bestämmelser.

    Erbjuder NordicBet Casino någon insättningsbonus?

    NordicBet Casino erbjuder insättningsbonusar till alla nya kunder, medan befintliga spelare får frekventa casino-erbjudanden via e-post. Se våra aktuella bonuserbjudanden i Erbjudande-sektionen. Men kom ihåg att du bara kommer att få erbjudanden om du har aktiverat alternativet att få e-post och SMS under Mitt konto.

    NordicBets casinobonusar är utformade att förlänga din speltid. Du är inte berättigad till uttag om du inte har mött bonuskraven som finns under bonusreglerna.

    Kan jag prova casinospelen utan att spendera pengar?

    Ja. Du kan spela alla våra spel med låtsaspengar när du inte är inloggad. När du loggar in kan du bara spela med riktiga pengar.

    Vad händer om mitt internet kopplas ner under spelet?

    Du förlorar inte dina pengar eller vinster om du kopplas ner från vår server under spelets gång. Alla spelrundor loggas separat och om ett fel skulle uppstå finns all information lagrad.

    Om du kopplas ner kan du öppna samma spel igen och fortsätta där du lämnade. Om du tappar förbindelsen mitt under ett spinn kommer rundan att avslutas oavsett om du är ansluten eller inte. Du kan alltid kolla utgången av spinnen i spelhistoriken.

    Hur använder jag gratisspinn?

    När du får erbjudande om gratisspinn loggar du bara in på ditt NordicBet-konto och öppnar spelet i fråga och börjar spela.

    Vad betyder omsättningskrav för casinobonsen?

    Omsättningskrav betyder att du måste spela för bonuspengar eller motsvarande belopp med riktiga pengar för att kunna ta kunna ta ut din bonus. Till exempel: Om du satsar 1€ på en spelautomat har du också omsatt €1. Om bonusen är på 1€ och omsättningskravet är 10 gånger måste du spela 10 x 1€ för att omsätta bonusen. När omsättningskravet är mött kan du ta ut pengarna eller överföra dem till andra produkter.

    Jag har fått en casinobonus, men mina spel räknas inte mot omsättningskravet, eller så räknas det men inte lika mycket som jag satsar för. Vad kan vara fel?

    Olika spel räknas olika mot omsättningskravet. Till exempel: alla spelautomater räknas 100% av satsningen, medan videopoker endast räknas 5%. Fler regler finns här.

    Bonusen och vinster från gratisspinn kan inte omsättas på följande spel: Craps, Aliens, Big Bang, Blood suckers, Castle builder, Castle Builder 2, Dead or Alive, The Wish Master, Tower Quest, Eye of the Kraken, Eggomatic, Pearls of India, Scrooge, Champion of the Track, Devil´s Delight, 1429 Uncharted Seas, Super Monopoly Money, Wild Gambler, Kings of Chicago, Pearls of India, Robin Hood and Zombies.

    Ett tekniskt fel eller annan typ av fel inträffade under ett spel. Till vem ska jag rapportera detta?

    Till att börja med, varje spinn och transaktion sparas i vår databas. Om du känner att det blivit något fel under ditt spel, vänligen kontakta vår kundtjänst direkt och förse dem för följande information:

    - Spelets namn
    - Tid
    - Insats och saldo före och efter det inträffade felet
    - Eventuellt felmeddelande du fått (vänligen förse oss med en skärmdump)
    - Är detta första gången du upplever detta fel? Kan du spela på andra spel?

    Kom ihåg att ovannämnda information är nödvändig för att våra medarbetare ska kunna lösa problemet.

    Varför ser NordicBets Casino konstigt ut på min Mac?

    För att Casinot ska se ut och fungera som vi tänkt måste du ha den senaste Flash-plugin installerad. Vänligen kontrollera att du har senaste versionen på den här sidan:
    http://www.adobe.com/software/flash/about/

    Min skärm blir svart och det händer ingenting när jag försöker öppna ett spel, vad är fel?

    Vänligen se till att du har senaste Java installerad.

    Jag hittade inte svaret på min fråga. Vad ska jag göra?

    Då är du varm välkommen att kontakta vår kundtjänst som är öppen dygnet runt. De besvarar dina frågor via telefon, e-mail och livechat.

    Finns inte din fråga med på listan? Kontakta vår kundtjänst Live Chat