1. Johdanto
Tervetuloa NordicBet-sivustolle. Koska tämä on verkkosivusto pelaamiseen ja uhkapelaamiseen, toimintaamme säätelevät useat lait ja määräykset. Nämä määräykset selitetään mahdollisimman selkeästi näissä käyttöehdoissa (”Ehdot”).
Näin voimme kertoa mitä voit ja mitä et voi tehdä NordicBet -sivustolla, miten käytämme henkilötietojasi ja miten hallinnoimme sivustoa.
Jos sinulla on vielä kysyttävää ehtojen lukemisen jälkeen, ota meihin yhteyttä.
2. Määritelmät
Näet seuraavia termejä käytettävän Ehdoissa:
"Bonus" kattaa kaikki mainostarjoukset, joista on palkintona konkreettinen palkkio, mukaan luettuna tervetuliaistarjoukset, latausbonukset, talletusbonukset, vapaapyöritykset, vapaat vedot ja riskittömät vedot, näihin kuitenkaan rajoittumatta.
Ruotsissa asuville asiakkaille "bonus" kattaa kaikki taloudelliset kannustimet, joita sinulle annetaan NordicBet rekisteröitymisen yhteydessä.
"Pelit" ovat Kasino, Live-kasino, Pokeri, Vedonlyönti ja muut pelit Sivustollamme (sisältäen mobiili- ja muut alustat) ja "peli" voi tarkoittaa jotain niistä. Voimme poistaa tai lisätä Pelejä Sivustolle milloin tahansa.
"Ehdot" ovat nämä ehdot ja säännöt, joihin sitoudut kun käytät Sivustoa.
"Sivusto" on www.nordicbet.com, ja tarvittaessa myös sen mobiiliversio ja mobiilisovellus tai muu nordicbet.com-aliverkkotunnus.
"Me" viittaa tähän sivustoon, josta vastaa Maltalla numerolla C 81115 rekisteröity yhtiö NetPlay Malta Limited. Yhtiön rekisteröity toimipaikka on 199, Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malta. NetPlay Malta Limited on osa Betsson Groupia.
'me', 'meitä', 'meidän' tarkoittaa NetPlay Malta Limited -yhtiötä ja, silloin kun on asiaankuuluvaa, NetPlay Malta Limited -yhtiötä, joka toimii Betsson Groupin puolesta.
Ruotsin asukkaille kaikki viittaukset "me", "meitä" ja "meidän" Ruotsin kontekstissa tarkoittavat NGG Nordic Limited:tä.
Euroopan unionissa asuvien asiakkaiden osalta viittaukset "me", "meitä" ja "meidän" tarkoittavat Rizk Nordic Limitediä Euroopan unionissa asuvien asiakkaiden osalta.
"Sinä" on henkilö, joka käyttää Sivustoa. "Sinun" on viittaa merkityksessä sinuun.
"Sinun tilisi" on sinun pelitilisi Sivustolla.
3. Perusteet
Säännöt muodostavat sitovan sopimuksen välillemme ja napsauttamalla, että hyväksyt säännöt tilin luodessasi ja/tai käyttäessäsi sivustoa ja/tai hyväksyessäsi minkä tahansa bonuksen tai palkinnon ilmoitat, että olet lukenut ja hyväksynyt säännöt ja kaikki niihin tehdyt muutokset. Jos et ole samaa mieltä säännöistä, sinun ei pidä rekisteröityä tai jatkaa sivuston käyttämistä. Kaikki muuttuu, ja mekin voimme muuttaa näitä sääntöjä milloin tahansa. Jos teemme sääntöihin merkittäviä muutoksia, otamme sinuun yhteyttä etukäteen, ilmoitamme uusista säännöistä ja pyydämme suostumustasi, jotta nämä muutokset voivat koskea sinua.
4. Lisenssit
Koska tarjoamme rahapelejä verkossa, laki velvoittaa meitä kertomaan seuraavat tiedot:
4.1. Malta Gaming Authority (MGA) on myöntänyt meille lisenssin ja sääntelee toimintaamme lisenssinumerolla MGA/CRP/1117/2025. Tarjolla on tyypin 1, tyypin 2 ja tyypin 3 pelipalveluita, joita sääntelee MGA.
Ota yhteyttä asiakastukeemme, jos haluat saada lisätietoja pelipalvelujen tuottajista, joita käytämme pelien tarjoamiseen.
4.2 uotsissa asuville käyttäjille sivustoa www.nordicbet.com/sv ylläpitää NGG Nordic Ltd, joka on Maltalla rekisteröity yritys rekisterinumeroilla C-87619 ja ruotsalaisella organisaationumerolla 502081-1419. Rekisteröity toimipaikka on osoitteessa 199, Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malta. NGG Nordic Ltd on osa Betsson Groupia. Tämä on Ruotsin rahapeliviranomaisen (jäljempänä "SGA") lisensoitu ja säännelty verkkosivusto ajanjaksolla 1. tammikuuta 2024 – 31. joulukuuta 2028, lisenssinumerolla 23Si2179.
4.3 Euroopan unionissa asuville asiakkaille (lukuun ottamatta Ruotsissa asuvia asiakkaita) tämän verkkosivuston operaattori on Rizk Nordic Limited, jonka yritysrekisterinumero on C101569 ja rekisteröity osoite on 199, Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX1027, Malta. Rizk Nordic Limitedin toimintaa lisensoi ja säätelee Maltan peliviranomainen lisenssillä MGA/B2C/959/2022, joka myönnettiin 7. marraskuuta 2022.
4.4 Asiakkaille, jotka asuvat muilla lainkäyttöalueilla ympäri maailmaa (eli muissa kuin edellä nimenomaisesti luetelluissa maissa), tämän verkkosivuston ylläpitäjä on NetPlay Malta Limited, maltalainen yritys rekisteritunnuksella C 81115, jonka rekisteröity osoite on 199, Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malta. NetPlay Malta Limitedin toimintaa lisensoi ja sääntelee Malta Gaming Authority lisenssillä MGA/CRP/1117/2025, joka myönnettiin 16. lokakuuta 2025.
5. Kuka voi pelata
Pelataksesi pelejä Sivustolla sinun
- tulee olla yli 18-vuotias tai täysi-ikäinen uhkapelaamiseen maassa, josta pelaat;
- luonnollinen henkilö. Et voi olla yritys tai muu oikeushenkilö;
- pelaat pelejä itse, et ammattimaisesti etkä kenenkään toisen puolesta;
- tulee olla laillisesti oikeutettu pelaamaan pelejä Sivustolla;
- asuinmaasi ei voi olla Afganistan, Alankomaat, Albania, Algeria, Andorra, Angola, Argentiina, Armenia, Australia, Azerbaidžan, Bahrain, Belgia, Bosnia, Botswana, Brasilia, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Caymansaaret, Eritrea, Espanja, Etelä-Afrikka, Etelä-Korea, Etelä-Sudan, Etiopia, Färsaaret, Filippiinit, Georgia, Gibraltar, Grönlanti, Guinea-Bissau, Haiti, Hertsegovina, Hongkong, Indonesia, Intia, Irak, Iran, Irlanti, Israel, Italia, Itävalta, Jamaika, Japani, Jemen, Jordania, Kambodža, Kamerun, Kenia, Keski-Afrikan tasavalta, Kiina, Kolumbia, Kongon demokraattinen tasavalta, Korea, Kosovo, Kreikka, Kroatia, Kuuba, Kuwait, Kypros, Latvia, Libanon, Libya, Liettua, Luxemburg, Malesia, Mali, Marokko, Mauritania, Mauritius, Meksiko, Moldova, Montenegro, Myanmar, Nicaragua, Nigeria, Norfolkinsaari, Norja, Oman, Ontario Kanada, Pakistan, Palau, Panama, Papua-Uusi-Guinea, Paraguay, Peru, Pohjois-Korea, Pohjois-Makedonia, Portugali, Puola, Qatar, Ranska, Romania, Ruanda, Saksa, Saudi-Arabia, Senegal, Serbia, Singapore, Slovakia, Slovenia, Somalia, Sudan, Sveitsi, Syyria, Taiwan, Tanska, Tšekin tasavalta, Tunisia, Turkki, Turks- ja Caicossaaret, Uganda, Ukraina, Unkari, Valko-Venäjä, Vatikaanivaltio, Venäjä, Venezuela, Vietnam, Viro, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Yhdistynyt kuningaskunta, Zimbabwe, Yhdysvallat ja sen hallinnoimat alueet, sotilastukikohdat sekä territoriot, muun muassa Amerikan Samoa, Guam, Marshallinsaaret, Neitsytsaaret, Pohjois-Mariaanit ja Puerto Rico.
6. Kuinka voit pelata
6.1 Rekisteröidy
6.1.1 Napsauta "Avaa pelitili" painiketta
6.1.2 Täytä rekisteröintilomake huolellisesti mukaan lukien:
- Täydellinen nimesi;
- Nykyinen osoitteesi;
- Voimassa oleva sähköpostiosoite;
- Nykyinen vakituinen asuinmaasi;
- Matkapuhelinnumerosi;
- Syntymäaikasi;
- Sukupuolesi;
- Anna salasana
- Valitse valuutta, jolla haluat pelata.
6.1.3 Napsauta "Luo Tili" -painiketta vahvistaaksesi, että rekisteröintitiedot ovat oikein ja että hyväksyt Ehdot.
6.1.4 Joudut tämän jälkeen vahvistamaan sähköpostiosoitteesi napsauttamalla linkkiä, jonka saat rekisteröityyn sähköpostiisi, tai kirjoittamalla vahvistuskoodin, joka lähetetään tekstiviestinä rekisteröityyn matkapuhelinnumeroosi.
6.1.5 Nyt voit kirjautua käyttäen rekisteröityjä kirjautumistietojasi.
6.1.6 Jos asut Ruotsissa, sinua pyydetään noudattamaan erilaista rekisteröintiprosessia. Siinä sinun on asiakkaana annettava henkilökohtainen tunnistusnumerosi ("henkilötunnus"), jotta kolmannen osapuolen palveluntuottajat voivat vahvistaa henkilöllisyytesi. Sinua pyydetään myös syöttämään sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, ennen kuin tilisi rekisteröiminen on valmis.
6.2 Maksa
Kun olet valmis pelaamaan, sinun täytyy tallettaa rahaa tilillesi. Voit tehdä tämän:
- Napsauttamalla "Talletus"-painiketta Sivustolla;
- Valitsemalla bonuksen tarvittaessa ja halutessasi
- Valitsemalla maksutavan;
- Täyttämällä maksutapaan tarvittavat tiedot;
- Vahvistamalla tietojen oikeellisuuden napsauttamalla "Talletus"-painiketta.
6.3 Ikä
6.3.1 Sinun on oltava vähintään 18-vuotias voidaksesi rekisteröityä ja pelata. Pidätämme oikeuden vaatia todisteita iästä ja suorittaa tarkistuksia, jotta voimme vahvistaa antamasi tiedot. Jos iäksesi todetaan alle 18 vuotta, toteutamme kaikki tarvittavat toimet, jotta voimme estää sinua käyttämästä sivustoa pidempään, mukaan lukien talletustesi palauttaminen sekä voittojesi ja/tai bonustesi mitätöinti.
6.3.2 Jos asut Ruotsissa, ikäsi vahvistetaan automaattisesti kolmannen osapuolen palveluntuottajien kautta. Jos iäksesi todetaan alle 18 vuotta, krekisteröintiprosessi keskeytyy automaattisesti.
6.4 Muut tarkistamistavat
Rahapeliyhtiönä meitä sitovat eri lait ja määräykset, joilla varmistetaan, että olet henkilö, joka esität olevasi, ja että rahat, joita käytät pelaamiseen ovat omia laillisesti ansaittuja varojasi. Tämän vuoksi voimme suorittaa kolmannen osapuolen hakuja nimestäsi, verrata henkilökohtaisia tietoja, joita olet ilmoittanut meille tai meillä muutoin jo on muihin tietokantoihin ja tehdä tarvittavia tutkimuksia ja pyytää tietoja ja asiakirjoja, joita tarvitsemme vahvistamaan tilisi ja sillä olevat varat, joita käytetään pelaamiseen. Jos emme saa sinulta pyydettyjä tietoja, jotta voisimme noudattaa lakien ja määräyksien mukaisia velvoitteitamme (tai ilmoitat meille vääriä tietoja), se johtaa tilisi sulkemiseen ja/tai sinut ilmoitetaan asianomaiselle sääntelyviranomaiselle (mukaan lukien, ilman erillistä ilmoitusta, virastot, jotka seuraavat ja raportoivat rikoksia ja vakavaa rikollisuutta millä tahansa alueella).
6.5 Pelaa
6.5.1 Sinun tulee pelata Sivustolla olevia Pelejä aina näiden Ehtojen mukaisesti ja noudattaa muita erityissääntöjä, joita sovelletaan Sivustolla tarjottuihin Peleihin. Eri pelejä koskevat eri Ehdot. (Jos tällaisia sääntöjä sovelletaan, napsauta linkkiä kunkin pelin sääntöihin, joita kyseiseen peliin sovelletaan):
- Kasino
- Live-kasino
- Vedonlyönti
- Pokeri
- Hevosurheilu (saatavilla vain mobiilissa)
- Virtual Sports
6.5.2 Jos olet ruotsin kansalainen, täten tunnustat ja hyväksyt, että on olemassa tekijöitä jotka eivät ole sinun hallinnassasi, mukaan lukien mutta ei rajattu automaation käyttöön, joka voi vaikuttaa peleihin ja niiden tulokseen.
6.5.3 Jos olet Kanadan asukas, vahvistat täten ymmärtäväsi ja hyväksyväsi, että pokeri on sinulta kielletty etkä voi käyttää pokerituotetta.
6.5.4 Jos olet Uuden-Seelannin asukas, vahvistat täten ymmärtäväsi ja hyväksyväsi, että urheiluvedonlyönti on sinulta kielletty etkä voi käyttää vedonlyöntituotetta.
6.6 Peruuttaminen
6.6.1 Emme hyväksy vetojen tai panosten peruutuksia missään pelissä paitsi poikkeustapauksissa. Päätös peruutuksesta on yksinomaan meidän harkinnassamme.
6.6.2 Kohdalla 90 päivää keskeneräisenä pysynyt peli esimerkiksi teknisten vikojen, järjestelmävikojen, vapaaehtoisen tilin sulkemisen jne. vuoksi tulkitaan siten, että pelin eteneminen lopetetaan pysyvästi. Panokset palautetaan pelaajan tilille, mutta tämä riippuu kyseessä olevasta pelistä.
6.6.3 Emme anna hyvityksiä paitsi poikkeustapauksissa. Tämä on yksinomaan meidän harkinnassamme.
7. Yleiset sinua koskevat säännöt
7.1 Sinun täytyy rekisteröityä, ja saat pelata vain omasta puolestasi eikä kenenkään muun puolesta.
7.2 Sinun on pidettävä kirjautumistietosi (nimi, salasana ja muut tiedot) salassa, etkä saa jakaa niitä kenenkään kanssa. Jos jaat ne edes vahingossa jonkun kanssa, olet vastuussa kaikesta tilisi väärinkäytöstä ja hyväksikäytöstä. Emme ole missään vastuussa menetetyistä varoista tai tiedoista, joiden menetys on aiheutunut tilisi luvattomasta käytöstä kirjautumistietojesi epäasianmukaisen käytön johdosta. On omalla vastuullasi säilyttää käyttäjätietosi salassa, ja on omalla vastuullasi suojata sähköpostiosoite, tietokone tai muu laite, jolta on pääsy pelitilillesi. Olet itse täysin vastuussa kirjautumistietojesi tai laitteidesi väärinkäytöstä. Mikäli epäilet salasanasi saattaneen joutua kolmannen osapuolen tietoon, sinun tulee ottaa välittömästi yhteyttä meihin, jotta voimme toimittaa sinulle uuden salasanan. Mikäli kirjautumistietojesi luvaton käyttö ei ole aiheutunut minkäänlaisesta laiminlyönnistä meidän taholtamme, tällainen luvaton käyttö on täysin omalla vastuullasi ja sinun katsotaan käyttäneen tiliäsi itse.
7.3 Sinun on aina pidettävä rekisteröinti- ja tilitietosi ajan tasalla.
7.4 Jos huomaat virheitä rekisteröinnin yhteydessä antamissasi tiedoissa, sinun on kerrottava niistä meille välittömästi tai korjattava itse virheet saman tien.
7.5 Sinun vastuullasi on tietää, onko toimintasi sivustolla laillista siinä maassa tai alueella, josta pelaat, ja olla tietoinen laillisista velvollisuuksistasi, rajoituksistasi ja oikeuksistasi, jotka koskevat verkkopelaamiseen liittyviä tapahtumia.
7.6 Sinulla voi olla vain yksi tili tällä Sivustolla. Jos sinulla on enemmän kuin yksi tili, sinun tulee välittömästi ilmoittaa siitä meille.
7.7 Vain yksi tili sallitaan kullekin kotitaloudelle. Jos huomaat, että kotitaloudellasi on useampi kuin yksi tili, sinun tulee välittömästi ilmoittaa siitä meille.
7.8 Voit pelata kaikkia pelejä Sivustolla, kunhan sinulla on tarpeeksi rahaa tililläsi.
7.9 Et saa siirtää tai vastaanottaa varoja tililtä toiselle ja/tai siirtää, myydä tai ostaa tilejä.
7.10 Annat suostumuksesi siihen, että voimme tarkistaa, kuka väität olevasi. Suostut antamaan meille kaikki dokumentit, joita pyydämme todisteeksi rekisteröinti- ja maksutiedoistasi. Esimerkkejä tällaisista dokumenteista ovat kopio passistasi, kotitaloutesi laskut, tiliotteet tai muut dokumentit, jotka todistavat riittävällä tavalla varallisuutesi alkuperän.
7.11 Et saa käyttää mitään teknistä virhettä tai haavoittuvuutta eduksesi. Meillä on oikeus perua ja periä takaisin kaikki voitot, jotka on saatu täten.
7.12 Et saa osallistua mihinkään petolliseen, salaliittoon, tuloksen manipulointiin tai muuhun laittomaan toimintaan, joka liittyy sinun (tai kolmannen osapuolen) sivuston käyttöön. Et saa käyttää mitään ohjelmistoavusteisia menetelmiä, tekniikoita tai laitteita osallistuessasi sivuston peleihin, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, korttien laskeminen.
7.13 Hyväksyt, että voimme luovuttaa tietojasi myös muille henkilöille tai yrityksille voidaksemme harjoittaa liiketoimintaa ja tarjota Sivuston sinulle.
7.14 Vahvistat sen, että kaikki talletukset/kotiutukset, jotka on tehty pelitilillesi/pelitililtäsi ovat lähtöisin tai saapumassa pankkitil(e)iltäsi/pankkitil(e)illesi, maksukort(e)iltasi/maksukort(e)illesi tai muista maksutavoista, joita on saatavilla maassasi. Vahvistat myös, että nämä maksutavat kuuluvat vain sinulle ja ovat sinun nimissäsi ja että et ole tallettamassa varoja, jotka on hankittu millä tahansa rikollisilla, petollisilla tai muuten kielletyillä teoilla tai toiminnoilla.
7.15 Olet vastuussa kauppiaan käytäntöjen ja sääntöjen tarkistamisesta ennen tapahtumien suorittamista sekä tapahtumatietojen säilyttämisestä taloushallintoasi varten.
8. Mitä voimme tehdä
8.1 Voimme kieltäytyä avaamasta tiliä mistä tahansa syystä.
8.2 Voimme jäädyttää tai sulkea tilisi minkä tahansa tähän sopimukseen liittyvän rikkomuksen tai epäillyn rikkomuksen tai muun pätevän syyn nojalla. Jos tilisi suljetaan, tilillä olevat varat maksetaan sinulle mahdollisimman nopeasti ja viimeistään viiden arkipäivän sisällä, ellei varojen pidättämiselle ole perustetta.
8.3 Vaikka ymmärrämme, että virheitä ja kirjoitusvirheitä voi tapahtua, virheellisiksi havaitsemamme ilmoitetut rekisteröintitiedot antavat meille oikeuden sulkea Sinun tilisi ja pitää siinä olevat varat. Jollet läpäise henkilötietojen
todentamismenettelyä, me voimme sulkea tilisi ja pidättää niin ikään kaikki voitot.
8.4 Jos yrität avata muita tilejä ensimmäisen tilisi lisäksi, me estämme tai suljemme tilin. Voimme estää tai sulkea myös ensimmäisen tilisi. Jos jätämme ensimmäisen tilisi avoimeksi, muilla tileillä olevat talletukset, jos sellaisia on, siirretään ensimmäiselle tilillesi. Me vähennämme hallintomaksun 10 % (vähintään 30 euroa tai vastaava summa muussa valuutassa) jokaisesta muusta tilistä, joka avataan. Saatamme myös vähentää lisämaksuja näiden Ehtojen mukaisesti.
8.5 Jos havaitsemme, että kotitalouteesi on rekisteröity useampi kuin yksi tili, me estämme tai suljemme kaikki kyseiseen kotitalouteen avatut tilit.
8.6 Saatamme luovuttaa henkilö- ja maksutietojasi muille henkilöille tai yrityksille tarkistaaksemme, että olet se henkilö, joka väität olevasi, ja käyttää siihen tarvittavaa todentamismenettelyä.
8.7 Emme anna luottoa bonuksien tai kampanjoiden ulkopuolella lain hyväksymällä tavalla. Tilisi saldo ei kasvata korkoa. Tarjoamme palvelut eivät ole rahoituslaitoksen palveluja.
8.8 Jos havaitsemme, että käytät Sivustoa tavalla, johon sitä ei ole tarkoitettu, saadaksesi rahaa, teemme oikaisun tilillesi vähentämällä siitä tällaisella toiminnalla saadut rahat, ja tili voidaan sulkea pysyvästi.
8.9 Voimme kieltää, lopettaa tai rajoittaa minkä tahansa panoksen tai vedonlyönnin mistä tahansa syystä.
8.10 Ilmoitamme vedon tai panoksen osittain tai täysin mitättömäksi (ja/tai suljemme tilisi) jos uskomme, että jokin seuraavista on tapahtunut:
- Sinä tai sinuun liittyvät henkilöt ovat joko suoraan tai välillisesti vaikuttaneet tapahtuman lopputulokseen;
- Sinulla tai tuntemillasi ihmisillä voi olla tapahtuman lopputulokseen vaikuttavaa sisäpiiritietoa.
- Sinä tai tuntemasi ihmiset olette osallisina arbitraasiin tai kaksoisvedonlyöntiin.
- Sinä tai sinuun liittyvät henkilöt joko suoraan tai välillisesti eivät noudata Ehtoja;
- Tapahtuman lopputulokseen on joko suoraan tai välillisesti vaikutettu rikollisella toiminnalla;
- Tapahtuman kertoimissa on ilmennyt merkittävä muutos johtuen esimerkiksi tapahtumaan liittyvästä julkisesta ilmoituksesta;
- On tarjottu, sijoitettu ja/tai hyväksytty panoksia, joita emme olisi hyväksyneet johtuen Sivustoon kyseisenä ajankohtana vaikuttavasta teknisestä ongelmasta tai virheestä, painovirheestä ja/tai muusta syystä, joka ei ole meidän hallinnassamme.
8.11 Voimme sulkea tilisi, peruuttaa ja/tai hyvittää voitot, jotka sisältyvät Käytettävissä pelaamiseen -saldoon (vähennettyämme siitä peruuttamiskulut), pidättää voitot ja/tai tehdä tarpeelliset veloitukset (jotka liittyvät aiheuttamiisi vahinkoihin) ilman velvollisuutta ilmoittaa syytä tai antaa mitään ilmoitusta siitä. Jos teemme tämän, kaikkia sulkemishetkellä voimassa olevia sopimusvelvoitteita noudatetaan.
8.12 Jos epäilemme, että olet mukana laittomassa tai petollisessa toiminnassa liittyen omaan Sivuston käyttöösi (tai kolmannen osapuolen Sivuston käyttöön) tai että olet vaikeuksissa velkojien kanssa tai olet mukana muussa Sivustoa vahingoittavassa toiminnassa, saatamme jäädyttää tai sulkea Sinun tilisi ja/tai peruuttaa panokset.
8.13 Tarjoamme reiluja ja avoimia jättipottipelejä vain palveluitamme viihdetarkoituksessa käyttäville pelaajille. Jos epäilemme peliin tai kampanjaan kohdistuvaa vilppiä, on meillä oikeus estää asiakasta pelaamasta kyseessä olevaa peliä. Tarvittaessa myös asiakkaan pelitili voidaan sulkea. Tilin sulkeutuessa emme ole velvollisia hyvittämään pelaajan aiempia tappioita emmekä palauta tilille jääneitä varoja. Vilpiksi lasketaan useiden pelien pelaaminen samanaikaisesti jonkin ohjelmiston avulla ja siitä koituvat epäluonnollisen suuret kierrosmäärät. Myös järjestelmällinen tuottoisimpien jättipottien tavoittelu katsotaan vilpilliseksi toiminnaksi. Meillä on oikeus pidättää kaikki voitot ja tilillä olevat varat, jos asiakkaan toiminta on todistettu vilpilliseksi.
8.14 Kaikkia rahansiirtoja tarkkaillaan ja/tai tarkistetaan rahanpesun estämiseksi tilanteeseen sovellettavien rahanpesulakien mukaisesti.
9. Maksuehdot
9.1 Talletusten tekeminen
Maksutavoista on sivustolla tietoa sekä "Tilini"-kohdassa että "Talleta"-sivulla. Saatavilla olevat maksutavat, keskimääräiset käsittelyajat ja sovellettavat palvelumaksut voivat muuttua. Jotkin maksutavat eivät välttämättä ole tarjolla kaikissa maissa.
Kun valitset maksutavan, suostut kyseisen maksutavan ehtoihin. Lisäksi maksutilin tai -kortin on oltava voimassa, sen on kuuluttava sinulle ja sinulla on oltava oikeus käyttää tätä maksutapaa. Ruotsin ulkopuolella asuvien asiakkaiden osalta hyväksyt kaikki veloituksiin tai palvelumaksuihin, joita sovelletaan kyseisen maksutavan kautta tehtyihin talletuksiin ja kotiutuksiin. Vahvistat myös, että maksutapa on voimassa ja että maksutili tai -kortti on omasi ja sinulla on oikeus käyttää maksutapaa.
Kun valitset maksutavan, suostut kyseisen maksutavan ehtoihin ja kaikkiin veloituksiin tai palvelumaksuihin, joita sovelletaan kyseisen maksutavan kautta tehtyihin talletuksiin ja kotiutuksiin. Vahvistat myös, että maksutapa on voimassa ja että maksutili tai -kortti on omasi ja sinulla on oikeus käyttää maksutapaa.
Laittomasti saadun rahan tallettaminen on lain vastaista.
Hyväksymme maksut valuutoissa EUR, SEK, USD, GBP, CHF, CZK, PLN, CAD tai muissa valuutoissa, joita tulee ajoittain saataville valuuttojen pudotusvalikkoon. Sinun on valittava yksi valuutta tilisi valuutaksi riippuen maasta, josta käsin pelaat. Kaikki maksut, jotka vastaanotetaan muulla kuin valitsemallasi valuutalla, muutetaan tilisi valuutaksi meidän valitsemallamme vaihtokurssilla. Lisäksi kaikki valuutan vaihtamisesta aiheutuvat lisämaksut tulevat sinun maksettavaksi.
Jos maksu tehdään maksukortilla, saatamme pyytää sertifioidun kopion kyseisestä maksukortista (edestä ja takaa). Muista varmistaa, että kortista näkyvät vain ensimmäiset 6 ja viimeiset 4 numeroa, ja etteivät kortin takana olevat CVV/CVV2 -numerot ole näkyvillä. Käyttämäsi maksukortin tulee olla omalla nimelläsi. Se ei saa olla kenenkään toisen henkilön nimellä.
Emme hyväksy suoria käteismaksuja tai maksutavan tarjoajille toimitettuja käteismaksuja.
Asiakkaan vahvistusprosessi käynnistyy, kun hänen talletussummansa saavuttavat 2 000 €, olipa kyseessä sitten yksittäinen talletus tai useampi rahansiirto 180 vuorokauden vierivän ajanjakson aikana. Voimme toteuttaa vahvistusprosessit myös pienempien talletusten kohdalla, jos asiakas kotiuttaa pelitilillään olevia varoja yhteydessä riskiperusteisesti.
Ruotsissa asuvien asiakkaiden kohdalla henkilöllisyyden tunnistaminen suoritetaan kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kautta jokaisen uuden rekisteröinnin tai tälle sivustolle kirjautumisen yhteydessä. Kaikki muut yleisissä säännöissä ja ehdoissa luetellut henkilöllisyyden vahvistamisen säännöt pätevät myös sivuston ruotsalaisiin käyttäjiin.
Joissain tapauksissa E-Pro saattaa käsitellä korttimaksusi, jolloin seuraavat yleiset säännöt ja ehdot ovat voimassa:
E-Pro on EMP Corpin tarjoama maksupalvelu, joka perustuu elektroniseen rahaan ja nettilompakkoon. E-Pro on E-tosite, jonka on myöntänyt EMP Corp, CFS ZIPP Ltd:n elektronisen rahan toimija Yhdistyneessä kuningaskunnassa. CFS ZIPP Ltd on rekisteröity nettirahapalvelu, jolla on Yhdistyneen kuningaskunnan veroviraston sertifikaatti nro: 900027, ja se on täysin Yhdistyneen kuningaskunnan Financial Conduct Authorityn (FCA) valtuuttama viitteellä: 900027.
E-tosite säilyttää elektronista rahaa. E-tosite luodaan tilanteessa, jossa EMP Corp liittyy mukaan maksutapahtumaan maksaakseen palveluntarjoajan sivuilla tarjotun palvelun. Jos EMP Corp tarjoaa maksupalvelun, rahansiirto toteutetaan elektronisen rahan luonnilla ja ostolla. Tapahtuman suorittaa elektronisen rahan tarjoaja, joka siirtää varat nettilompakkoon
9.2 Voittojen maksaminen
Kun pelin, johon olet osallistunut, tulokset määritetään tai kun vahvistamme tapahtuman lopputulokset, mahdolliset voitot maksetaan Sinun tilillesi.
Jos erehdyksessä maksamme tilillesi voittoja, jotka eivät kuulu sinulle jostain syystä, nämä peritään takaisin Sinun tililtäsi. Jos olet nostanut nämä voitot ennen kuin saamme tietää tästä virheestä, sinun täytyy välittömästi ilmoittaa meille siitä, ja olet velvollinen maksamaan voitot takaisin. Jollet maksa niitä, ryhdymme kaikkiin käytettävissämme oleviin oikeustoimiin varojen perimiseksi takaisin.
9.3 Nostot tililtä
Voit nostaa minkä tahansa summan tililläsi olevan Kotiutettavissa olevat varat -saldon rajoissa antamalla siitä pätevän nostoilmoituksen. Nostoilmoitukset voi tehdä vain Sivustolla.
Jos haluat nostaa kaikki varat, sinun tulee ensin peruuttaa kaikki avoinna olevat panokset.
Sinä hyväksyt sen, että tililläsi olevia varoja saa käyttää vain Sivustolla olevien pelien pelaamiseen. Mikäli pyydät kotiutusta ennen kuin olet kierrättänyt vähintään tallettamasi summan, varaamme oikeuden vaatia talletussumman/talletussummien kierrätyksen suorittamista ennen kotiutuspyynnön hyväksymistä ja/tai oikeuden veloittaa maksu kotiutuksesta. Voimme hylätä nostopyynnön, jos epäilemme, että varoja nostetaan petolliseen tai rahanpesuun liittyvistä syistä. Ruotsin ulkopuolella asuvilta asiakkailta saatamme periä maksun pyydetystä nostosta.
Ennen kuin hyväksymme noston, voimme pyytää sinua toimittamaan pankin tiliotteen tai vastaavan asiakirjan ja/tai laillisen henkilöllisyystodistuksen. Ruotsin ulkopuolella asuvien asiakkaiden osalta voimme myös suorittaa puhelinvarmennuksen, kasvotarkistuksen tai muun tarvittavan varmennuksen varmistaaksemme, että olet se, joka väität olevasi.
Jos kotiutus tehdään maksukortilla, saatamme pyytää sertifioidun kopion kyseisestä maksukortista (edestä ja takaa). Muista varmistaa, että kortista näkyvät vain ensimmäiset 6 ja viimeiset 4 numeroa, ja etteivät kortin takana olevat CVV/CVV2 -numerot ole näkyvillä. Käyttämäsi maksukortin tulee olla omalla nimelläsi. Se ei saa olla kenenkään toisen henkilön nimellä.
Voit nostaa enintään 50 000 euroa (tai vastaavan summan Sinun tilisi valuuttana) yhden kahdenkymmenenneljän tunnin jakson aikana, jollei suurempaa summaa ole sovittu kanssamme.
Kaikki nostot on tehtävä samalla maksutavalla, jonka valitsit, kun teit talletuksen, jollemme toisin päätä tai jollemme pysty siihen. Jos talletat käyttämällä useita maksutapoja, pidätämme oikeuden jakaa nostot kaikkien maksutapojen kesken ja käsitellä kunkin osamaksun vastaavan maksutavan mukaisesti oman harkintamme mukaisesti noudattaen rahanpesua koskevia lakeja ja/tai asiaankuuluvien säännösten mukaisesti.
Voimme pyytää sinua peruuttamaan nostosi tai pyytämään, että se ohjataan eri nostomenetelmän mukaisesti noudattaen rahanpesua koskevia lakeja ja/tai määräyksiä.
Noston peruuttaminen (riippumatta siitä, teitkö sen sinä vai me) ei oikeuta korvaukseen, mikäli haluat pelata tililläsi olevilla varoilla, ennen kuin peruuttaminen on tehty.
Varaamme oikeuden veloittaa kohtuullisen hallintomaksun, mikäli teet yli 25 hyväksyttyä kotiutusta/nostopyyntöä yhden (1) kalenterikuukauden aikana. Hallintomaksun suuruus on 2 % siirron summasta, mutta aina vähintään 5 € tai vastaava summa muussa valuutassa. Hallintomaksu veloitetaan jokaisesta kalenterikuukauden aikana tehdystä kotiutuksesta sen jälkeen, kun kotiutuksia on kertynyt aiemmin kyseisenä kuukautena 25 kappaletta.
Ruotsin ulkopuolella asuville asiakkaille on tarjolla, kotiutustavoista on saatavilla lisätietoa sivuston "Nosto"-sivuilla. Saatavilla olevat tavat, keskimääräiset käsittelyajat ja sovellettavat palvelumaksut voivat muuttua.
9.4 Palautukset
Jos maksupalvelun tarjoaja vaatii palautusta kortille tai talletusmenetelmälle, jota olet käyttänyt, saatamme toimia seuraavasti:
- Voimme sulkea Sinun tilisi;
- Voimme ryhtyä sellaisiin toimenpiteisiin, joihin lait antavat meille oikeuden;
- Palautusilmoitus voidaan antaa ja lähettää sinulle käyttäen rekisteröintitietoja;
- Käytämme palautuksen tekemiseen samaa maksutapaa, jonka valitsit, kun teit talletuksen.
Jollemme pysty vahvistamaan henkilöllisyyttäsi ja maksutapaa tehdäksemme hyvityksen kyseiselle tilille, lähetämme kaksi muistutusta sähköpostitse, joista veloitetaan viidenkymmenen (50) euron (tai vastaava summa muussa valuutassa) suuruinen hallintomaksu, Sinun tililläsi olevista varoista, jotka eivät liity palautukseen.
Tilisi saldo saattaa muuttua negatiiviseksi palautustapauksissa.
9.5 Maksupalvelutiedot
Clearpay Limited, Maltan lainsäädännön mukaisesti rekisteröity yritys (rekisteröintinumero C-41277), jonka rekisteröity osoite on 199, Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malta, ja 4P Solutions Limited, Maltan lainsäädännön mukaisesti rekisteröity yritys (rekisteröintinumero C-102710), jonka rekisteröity osoite on Level G (Office 1/0798), Quantum House 75, Abate Rigord street, Ta' Xbiex, XBX 1120, Malta (jäljempänä "yhtiöt"), tarjoavat NetPlay Malta Limitedille ja Rizk Nordic Limitedille oheispalveluja, kuten sopivien maksutapojen ja maksupalveluntarjoajien tunnistamista, palvelujen hankkimista kyseisiltä maksutapojen tarjoajilta ja hankittujen maksuratkaisujen integrointia. Yhtiöt tarjoavat tällaisia palveluja myös muille Betsson Groupin yrityksille. Betsson Group on pelialalla toimiva yritysryhmä, joka toimii erilaisten toimilupien nojalla ja jonka kaikki yritykset ovat ruotsalaisen pörssiyhtiön Betsson AB:n omistuksessa.
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä Betsson Groupiin numerossa +356 2260 3300.
9.6 Toimivaltarajoitus
Vahvistat, että olet lainkäyttöalueella, joka sallii uhkapelaamisen. Et saa suorittaa rahansiirtoja lainkäyttöalueelta, jolla verkossa pelattavat rahapelit eivät ole sallittuja. Jos tällaisia tapahtumia havaitaan tapahtuneen, ne peruutetaan ja tilillesi voidaan asettaa rajoituksia lisätarkastelun ajaksi.
10. Tilisi sulkeminen
10.1 Voit sulkea Sinun tilisi milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteella support-en@nordicbet.com.
10.2 Kun suljet käyttäjätilisi, tapahtuu seuraavaa:
- Sinun on otettava yhteyttä asiakastukeenja pyydettävä käyttäjätilisi sulkemista.
- Viiden päivän sisällä käyttäjätilin sulkemisesta siirrämme kaikki pelitilisi varat pankkitilillesi/-tileillesi, pankkikortillesi, maksukortillesi tai muun maassasi saatavilla olevan, sinulle kuuluvan ja sinun nimissäsi olevan maksutavan kautta (käteistä lukuun ottamatta). Kyseiset siirrot tehdään noudattaen lakeja ja säännöksiä, jotka ovat voimassa hallintoalueellasi. Ruotsin ulkopuolella asuvien asiakkaiden osalta tämä tarkoittaa mahdollisten nostomaksujen poistamista (mikäli sovellettavissa)
- Jos käyttäjätililläsi käytössä oleva talletusmenetelmä ei salli nostoja tai manuaalista maksamista, asiakastukemme ottaa sinuun yhteyttä maksun järjestämiseksi.
10.3 Jos haluat nostaa varoja suljetulta tai estetyltä tililtä, suoritamme hyvityksen yllä olevassa kohdassa 10.2 annettujen ohjeiden mukaisesti. Jos tilillä on omaehtoinen pelikielto, suoritamme hyvityksen, jos pelikieltojakso on yli 30 päivää. Jos haluat hyvityksen 30-päiväisen jakson aikana, ota yhteyttä asiakastukeen.
10.4 Jos olet sulkemassa tiliäsi siksi, että sinulla on ongelmia peliriippuvuuden kanssa, tutustu vastuullinen pelaaminen -ehtoihimme.
11. Käyttämättömät ja passiiviset tilit
11.1 Käyttämätön tili on tili, jolle ei ole kirjauduttu sisään yhtäjaksoisesti 12 kuukauden ajan.
11.2 Kun tilistäsi tulee käyttämätön, veloitamme siltä 5,00 EUR kuukausittaisena hallintomaksuna, kunnes tilisi oikean rahan saldo putoaa nollaan, ellet kirjaudu tilillesi tai kotiuta siellä olevia varoja. Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse 30 päivää ennen kuin tilistäsi on tulossa käyttämätön, jotta voimme ilmoittaa sinulle sen seurauksista.
11.3 Jos kirjaudut sisään sen jälkeen, kun olemme alkaneet veloittaa tililtäsi hallintomaksua, lopetamme hallintomaksun veloittamisen tililtäsi. Voit myös pyytää siihen asti veloitettujen hallintomaksujen täyttä palautusta ottamalla yhteyttä asiakastukeemme. Käyttämättömyyden ajanjaksoa aletaan laskea uudestaan viimeisimmästä kirjautumispäivästäsi.
11.4 Ruotsissa olevilta käyttäjiltä ei peritä mitään käyttäjätilin epäaktiivisuudesta koituvia kuluja. Suljetun tilin jäljellä oleva saldo hyvitetään tämän asiakirjan kohdassa 10.2 kuvatulla ja säännösten vaatimalla tavalla. Omaehtoisessa pelikiellossa olevien käyttäjätilien saldot hyvitetään kohdassa 10.3 kuvatulla tavalla. Pyrimme yllä selostetuissa tilanteissa palauttamaan kaikki varat sinulle niin, että saldo jää tyhjäksi.
Varaamme oikeuden sulkea oman käyttämättömiä tilejä, joilla ei ole oikean rahan saldoa.
12. Bonukset
12.1 Kaikki bonukset ovat käytettävissä vain kerran henkilöä, perhettä, osoitetta, sähköpostiosoitetta, maksukortin numeroa, pankkitiliä, puhelinnumeroa, tietokonetta/laitetta ja/tai IP-osoitetta kohden.
12.2 Kaikki tervetuliaisbonukset tarjotaan vain uusille asiakkaille, jotka avaavat tilin sivustolla ja joilla ei ole koskaan aiemmin ollut tiliä sivustolla, eivätkä ole koskaan saaneet minkäänlaista tervetuliaistarjousta ja kenet kutsutaan osallistumaan tervetuliaistarjoukseen, joka tarjotaan nimenomaan heille sivustolle rekisteröitymisen johdosta.
12.3 Eräät bonukset täytyy itse aktivoida manuaalisesti omalta tililtä. Ellei toisin mainita, voit tehdä tämän sen jälkeen, kun olet kirjautunut tilillesi ja tallettanut tarvittavan summan, joka oikeuttaa bonukseen. Tälläiset bonuksia voidaan aktivoida vain, kun tililläsi on käytettävissä saldoa. Jos pelaat talletetuilla varoilla ennen kuin lunastat bonuksen, hävittyjä varoja ei voida käyttää bonuksen lunastamiseen.
12.4 Kun lunastat bonuksen, todelliset rahasi, bonus ja kaikki niiden kautta saavuttamasi voitot säilyvät bonusrahoina. Niitä ei voi nostaa eikä sijoittaa muihin tuotteisiin, ennen kuin panosvaatimukset ovat täyttyneet.
12.5 Kaikkia bonuksia koskee kierrätysvaatimus, joka tulee täyttää määräajan sisällä ennen mahdollisten voittojen ja/tai bonusten kotiuttamista. Jos kierrätysehtoa ei täytetä tai jos peruutat aktiivisen bonuksen, voit menettää sekä oikealla rahalla että bonuksella ansaitsemasi voitot koko siltä ajalta, jonka käytit bonuksen kierrätykseen. Jos yrität kotiuttaa varoja tililtäsi tai lunastat lyömiäsi vetoja cashout-toiminnolla ennen bonuksen kierrätysehdon täyttymistä, sekä bonus että sillä saadut voitot (mukaan luettuna voitot, jotka sait bonuksen aktivoimiseen käyttämälläsi oikealla rahalla) voidaan mitätöidä. Järjestelmävedot eivät edistä kierrätysvaatimuksen täyttymistä. Vain kampanja-aikana lyödyt ja ratkenneet vedot edistävät kierrätysvaatimuksen täyttymistä. Kampanja-ajan ulkopuolella lyödyt ja ratkaistut vedot eivät edistä kierrätysvaatimuksen täyttymistä.
12.6 Jos on todisteita tai syytä epäillä, että tietyt riskittömät panokset missä tahansa pelissä eivät täytä tätä panostusvaatimusta (ts. vedonlyönti suhteessa eri tuloksiin samassa kädessä, jolla luodaan "actionia" ilman riskejä). Esimerkkejä riskittömistä panoksista ruletissa on panostus punaiselle ja mustalle samanaikaisesti ja baccaratissa panostaminen sekä pelaajalle että pankkiirille samanaikaisesti. Jos todetaan, että pelaat salaa yhteen muiden pelaajien kanssa, esimerkiksi yksi henkilö lyö vetoa pelaajan puolesta ja toinen lyö vetoa pankkiirin puolesta, vetosi peruutetaan, tilisi suljetaan ja voit menettää kaikki tekemäsi talletukset.
12.7 Tapauksissa, joissa jokin bonus kykenee antamaan sinulle taatut tai lisääntyneet mahdollisuudet voittoihin tuloksista riippumatta (johtuen esimerkiksi parannetuista kertoimista); ja meillä on todisteita tai syytä epäillä, että olet panostanut tai asettanut useita vetoja tällaiseen bonukseen useilla Betsson-ryhmään kuuluvilla sivustoilla (yksin tai pelaajien ryhmässä), niin voimme peruuttaa bonuksen ja pidättää kaikki bonuksesta saavuttamasi voitot ja voimme myös sulkea tilisi ja takavarikoida kaikki tililläsi jäljellä olevat varat täysin oman harkintamme mukaisesti.
12.8 Jos peruutat bonuksen, menetät bonuksen ja kaikki bonuksesta kertyneet voitot.
12.9 Meillä on oikeus kieltää kenen tahansa pelaajan oikeus bonukseen tai muuttaa bonusta (mukaan lukien sen peruutus), jos uskomme, että:
- bonusta käytetään väärin (määrittelymme väärinkäytöstä sisältää, mutta ei rajoitu pelaajan, joka hyödyntää kampanjatarjouksia vaarantamatta koskaan omaa rahaa);
- bonukseen kohdistuu teknisiä ongelmia;
- bonusta ei jostain syystä kyetä toteuttamaan suunnitellusti.
12.10 Teemme tarjouksia hyvässä uskossa pelaajille, jotka käyttävät palveluitamme viihdetarkoituksiin. Pidätämme oikeuden peruuttaa tai poistaa pelaajan pääsy näihin peleihin, jos epäilemme tämän tarjouksen väärinkäyttöä, ja mikäli katsomme sen olevan välttämätöntä, myös sulkea väärinkäyttäjän tilin välittömästi. Jos väärintekijän tili suljetaan, meidän ei tarvitse palauttaa pelaajalle tappioita mistään peleistä tai palauttaa saldoja pelaajan tilille. Väärinkäytön käsite sisältää, mutta ei rajoitu ohjelmistojen käytön ja/tai useiden tilien avaamisen, jotta bonuksen keräämiseksi saadaan epäreilua etua. Kaikissa väärinkäytöksissä pidätämme oikeuden takavarikoida kaikki voitot ja jäljellä olevat varat tililläsi.
12.11 Kaikki bonukset on tarkoitettu harrastepelaajille ja/tai arvostuksemme osoituksena asiakkaillemme ja siksi varaamme oikeuden rajoittaa osallistumiskelpoisuutta mihin tahansa bonukseen joko kokonaan tai osittain.
12.12 Suurin sallittu nostosumma voitoista, jotka on ansaittu bonuksista tai ilmaiskierrostarjouksista ennen kuin talletus on tehty, on 100 € tai vastaava summa omassa tilivaluutassa.
12.13 Ellei bonuksen aloitussivulla toisin mainita, kasinon kaikilla bonuksilla on maksimipanosrajoitus 6 € pelikierrosta kohden tai 0,50 € panos riviä kohden (tai tilivaluuttana) ja tämän maksimipanossäännön noudattamatta jättäminen voi johtaa tilin sulkemiseen sekä bonuksen että siitä mahdollisesti saatujen voittojen menetykseen. Valuuttavastaavuuden osalta muuntokurssit ovat valitsemamme vaihtokurssin mukaisia, ellei bonusehdoissa nimenomaisesti toisin mainita.
12.14 Epätavallinen pelaaminen
Voimme milloin tahansa päättää tarkastaa kaikki tositteet ja toistaa tapahtumia ja/tai seurata miten käytät jotain bonusta tai bonuksia. Jos epäilemme epätavallista pelaamista, pidätämme oikeuden hylätä sinut ilmaiskierrokselta tai evätä sinulta bonus tai muu tarjous ja/tai pidättää kaikki talletuksesi ja/tai voittosi ja/tai sulkea tilisi. Epätavallinen pelaaminen tulkitaan bonusten väärinkäytöksi, joka ei ole sallittua sivustolla. Epätavallinen pelaaminen voi sisältää (mutta ei niihin rajoittuen) alhaisen marginaalin vedonlyönnin, yhtäläiset vedonlyönnit, nollariskin vedot tai suojatut vedonlyönnit. Näitä pidetään epätavallisena pelaamisena kun niiden tarkoituksena on hyödyntää bonuksia ja lisäksi seuraavanlaista pelaamista pidetään epätavallisena:
- pelisaldon lisääminen ja sen jälkeen pelityylin muuttaminen merkittävästi (veto, pelityyppi, vedon rakenne tai muu vedonlyöntimalli), joka suoritetaan jonkin bonuksen ehtojen täyttämiseksi;
- minkä tahansa vedonlyöntijärjestelmän käyttö tai tasarahavetojen asettaminen jossain uhkapelissä; ja/tai
- tuplauksen tai riskiominaisuuden käyttö pelissä voittosummien kartuttamiseksi;
- saldosi kasvattaminen merkittävästi sen jälkeen kun ensin asetat suuren panoksen ja sitten asetat vetoja, jotka ovat alle puolet edellisestä panoksesta, tarjoituksena täyttää bonuksen panostusvaatimukset;
- panostus peleihin, joita ei lasketa mukaan panostusvaatimuksiin tai peleihin, joihin sovelletaan 0 % panospainotusta kuten se on määritelty asianomaisen bonuksen aloitussivun ehdoissa;
- panostaminen peleihin bonusrahalla lisäämään sen arvoa, bonuksen menettäminen ja sitten arvonlisäyksen käteistäminen toissijaisella talletuksella.
12.15 Vahvistat ja hyväksyt, että jättipotit, jotka kuuluvat alla oleville tarjoajille, on mahdollista voittaa vain, kun pelataan oikeasta rahasta.
- GamesInc
- Greentube
- Novamatic
- IGT
- iSoftBet
- NetEnt
- Pragmatic
- SG Digital
- Nyx
- Yggdrasil
13. Vastuullinen pelaaminen
13.1 Rahapelit voivat aiheuttaa riippuvuutta. Jos tarvitset tietoa tai apua pelaamisen hallintaan, seuraa ystävällisesti tätä linkkiä, joka ohjaa sinut Sivustolla olevalle vastuullisen pelaamisen sivulle. Tarjoamme erilaisia työkaluja kuten pelirajoituksia, pelitaukoja, pelikiellon jne., joiden avulla voit hallita entistä paremmin pelaamistasi.
Jos asut Ruotsissa, löydät kotisivumme alatunnisteesta linkin kolmannen osapuolen ja riippumattoman organisaation (Stödlinje) kotisivulle, josta voit etsiä apua mihin tahansa pelaamiseen liittyviin ongelmiin. Pelaathan aina vastuullisesti.
13.2 Rajoitukset
Voit asettaa rajoituksia tilillesi. Nämä rajat ovat:
13.2.1 Nettotalletusraja
Voit halutessasi rajoittaa maksimitalletuksiasi. Tämä raja estää uudet talletukset automaattisesti, jos asetettu nettotalletusraja (talletukset-nostot) ylittyy valittuna ajanjaksona.
Jos muutat mieltäsi, näitä rajoituksia voidaan muuttaa. Rajoituksen nosto tai poistaminen astuu voimaan vasta 24 tunnin kuluttua. Rajoituksen lasku sen sijaan astuu voimaan välittömästi.
Ruotsissa asuvien asiakkaiden on välttämätöntä valita päivittäinen, viikoittainen ja kuukausittainen talletusraja. Ota huomioon, että mikä tahansa talletusrajan nosto astuu voimaan vasta 72 tunnin odotusajan jälkeen, kun taas talletusrajan lasku astuu voimaan välittömästi.
13.2.2 Istunnon aikaraja
Voit halutessasi rajoittaa aikaa, jonka vietät nauttien peleistämme. Ponnahdusikkuna muistuttaa sinua itse asettamasi aikarajan täyttymisestä. Saat mahdollisuuden kirjautua ulos tililtäsi tai jatkaa peleistämme nauttimista. Ota yhteyttä asiakaspalveluun asettaaksesi tämän rajan.
Kun peli-istunto on kestänyt tunnin, tämä ponnahdusikkuna korvataan peliaikamuistutuksella.
Jos muutat mieltäsi, näitä rajoituksia voidaan muuttaa, kun ilmoitat meille asiasta sähköpostitse. Rajoituksen nostaminen tai peruuttaminen tulee voimaan vasta, kun pyynnön esittämisestä on kulunut seitsemän (7) päivää. Rajoituksen lasku sen sijaan astuu voimaan välittömästi.
Jos asut Ruotsissa, voit asettaa istuntorajoitukset itse Vastuullisen pelaamisen valikosta, joka löytyy kohdasta "Tilini". Näiden rajoitusten asettaminen on valinnaista, mutta jos päätät aktivoida toiminnon, siitä täytyy asettaa päivittäinen, viikoittainen ja kuukausittainen rajoitus kerralla. Näitä asetuksia voi tietysti muuttaa milloin tahansa. Rajoitusten lasku astuu voimaan välittömästi, mutta mikä tahansa rajoituksen nosto tai poisto astuu voimaan aikaisintaan 72 tunnin jälkeen. Jos rajoitus täyttyy, sinut kirjataan välittömästi ulos järjestelmästä, eikä uusi kirjautuminen ole mahdollista ennen uuden istunnon ajanjakson alkamista.
13.3 Tosiasioiden tarkistus
Kun pelaat Sivustolla kasinopejä, ponnahdusikkuna ilmestyy ilmoittamaan tunnin jatkuneesta pelaamisesta. Tämä toistetaan joka tunti. Ponnahdusikkuna muistuttaa, kuinka paljon olet hävinnyt ja kuinka paljon voittanut. Voit sen jälkeen jatkaa pelaamista tai kirjautua ulos.
Ponnahdusikkuna voi ilmestyä myöhemmin kuin automaattisesti tunnin kuluttua, mikäli peli ei salli väliaikaista keskeyttämistä. Ponnahdusikkuna ilmestyy heti sen jälkeen, kun peli päättyy ja olet tullut takaisin meidän aulaamme. Emme aina voi soveltaa istunnon aikarajaa tai tosiasioiden tarkistusta luvattuna aikana. Jos esimerkiksi pelaat auto spin -pelejä, live-pelejä tai pelejä, joita ei ole isännöity meidän Sivustollamme, emme voi soveltaa istunnon aikarajaa tai tosiasioiden tarkistusten muistutuksia, ennen kuin peli on päättynyt tai palaat aulaan.
Voit poistaa tosiasioiden tarkistuksen milloin tahansa valitsemalla valintaruudun ponnahdusikkunassa. Voit aktivoita sen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun tai Oma tili -välilehdellä.
13.4 Itsehillintä ja vilvoittelu
13.4.1 Voit halutessasi kieltää itseäsi pelaamasta lainkaan pelejä Sivustollamme. Voit tehdä niin kirjautumalla ja siirtymällä Itsehillintä-sivulle. Tilisi aktivoidaan automaattisesti uudelleen. itsehillintä on voimassa vähintään 6 kuukautta, ja sinun täytyy ottaa yhteyttä asiakastukeen ja pyytää tilisi aktivoimista uudelleen.
Ruotsissa asuvat asiakkaat voivat hankkia itselleen pelikiellon sivuston ylätunnisteessa sijaitsevasta linkistä tai vastuullisen pelaamisen sivulta. Jos haluat sulkea itsesi rahapelaamisen ulkopuolelle tai pitää taukoa rahapelaamisesta, voit myös rekisteröityä valtakunnalliseen pelikieltojen tietokantaan. Tämä on ilmainen palvelu, jonka avulla voit hankkia itsellesi pelikiellon kaikkiin Ruotsin lisenssillä rahapelejä tarjoaviin yhtiöihin ennalta määrätyksi ajanjaksoksi tai toistaiseksi voimassa olevana kieltona. Valtakunnalliseen pelikieltotietokantaan on linkki kaikilla lisensoiduilla sivustoillamme, jotka toimivat Ruotsissa.
13.4.2 Et pysty avamaan tiliä Sivustolle, jos haet itsellesi pelikiellon. Myös kaikki ilmoittautumiset kilpailuihin tai arvontoihin, jotka tehtiin ennen itse haettua pelikieltoa, perutaan. Sen lisäksi menetät muut kuin rahana annetut palkinnot tai kutsut, jotka sinulle on annettu tai joita tarjottiin sinulle ennen itse hakemaasi pelikieltoa, mutta joita et ole vielä lunastanut tai käyttänyt (esimerkiksi kun sinulle on tarjottu liput tapahtumaan, mutta tapahtuman ajankohta on itse haetun pelikiellon jälkeen, kutsu tapahtumaan perutaan automaattisesti, kun valitset itse haetun pelikiellon). Pelikiellon voimassaolon aikana et saa meiltä mitään markkinointiviestintää kampanjoista tai henkilökohtaisia viestejä. Tämän tarkoituksena on estää rahapelien markkinointi sinulle silloin, kun olet päättänyt arvioida omaa pelikäyttäytymistäsi.
13.4.3 Jos asut Ruotsissa, voit valita 24 tunnin "jäähdyttelyjakson" valitsemalla tämän vaihtoehdon pelikieltolinkistä, joka sijaitsee sivustojemme ylätunnisteessa ja vastuullisen pelaamisen sivulla.
13.5 Testaa itsesi - Itsearviointitesti
Jos uskot, että olet vaarassa kehittää itsellesi peliriippuvuuden tai epäilet, että sinulla jo on peliongelma, kokeile itsearviointitestiämme (Ferris & Wynne). Jos testin tulos huolestuttaa sinua, voit itsenäisesti aktivoida sulkemista itse tai ottaa yhteyttä asiakastukeemme saadaksesi opastusta ja neuvoja.
13.6 Muuta
Jos uskomme, että pelaaminen aiheuttaa sinulle taloudellisia tai henkilökohtaisia vaikeuksia, saatamme sulkea Sinun tilisi. Et saa avata uutta tiliä. Jos kuitenkin teet niin, se tapahtuu omalla vastuullasi, eikä meitä voi saattaa vastuuseen asiasta.
14. Pysäytetyt ja keskeytetyt pelit
Teemme kaikkemme estääksemme tekniset virheet, mutta tämä ei ole aina mahdollista. Siksi selvennämme tässä, mitä sovelletaan mahdollisten teknisten virheiden tapauksessa:
14.1 Me, toimittajamme ja/tai lisensoijamme, emme ole vastuussa seisokeista, palvelimen häiriöistä, viiveestä tai mistään peleihin liittyvistä teknisistä tai poliittista häiriöistä. Palautukset voidaan tehdä ainoastaan yritysjohdon harkinnan mukaan;
14.2 Me, toimittajamme ja/tai lisensoijamme, emme vastaa mistään vahingoista tai menetyksistä, joiden katsotaan tai väitetään johtuvan suoraan tai välillisesti Sivustosta tai sen sisällöstä, mukaan lukien seuraavat, niihin kuitenkaan rajoittumatta:
- Viivästykset tai keskeytykset toiminnassa tai tiedonsiirrossa;
- Tietojen menetys tai vahingoittuminen;
- Tiedonsiirto- tai linjavika;
- Mikä tahansa Sivuston tai sisällön väärinkäyttö;
- Virheet tai puutteet sisällössä;
14.3 Jos kasinojärjestelmässä on toimintahäiriö, kaikki panokset mitätöidään;
14.4 Jos peli keskeytyy järjestelmävian vuoksi, palautamme peliin tehdyt panokset hyvittämällä ne tilillesi tai, jollei tiliäsi ole enää olemassa, maksamalla ne sinulle suoraan hyväksytyllä tavalla. Jos sinulle on kertynyt varoja, kun peli keskeytyy, luoton rahallinen arvo maksetaan tilillesi tai, jos tiliäsi ei ole enää olemassa, se maksetaan sinulle suoraan hyväksytyllä tavalla;
14.5 Suoritamme kaikki kohtuulliset toimenpiteet varmistaaksemme, että tietokonejärjestelmämme mahdollistaa osallistumisesi peliin. Jos olet asettanut panoksen peliin, joka keskeytyy teleliikennejärjestelmän tai tietokonejärjestelmän vian vuoksi, peli jatkuu tarkasti siitä kohdasta, johon se jäi välittömästi ennen keskeytystä. Sikäli kuin jatkaminen ei ole mahdollista:
- Varmistamme, että peli on lopetettu;
- Maksamme vedon takaisin tilillesi.
15. Valituksen tekeminen
15.1 Tavoitteenamme on tarjota alan paras asiakaskokemus ja siksi toivomme. Jos kuitenkin haluat tehdä reklamaation mihin tahansa palveluihimme liittyvästä asiasta, ota ensi kädessä yhteyttä asiakaspalveluosastoomme sähköpostitse osoitteella support-en@nordicbet.com. Jos asiakaspalveluosastomme ei ratkaise reklamaatiotasi, voit antaa asian korkeamman tahon käsiteltäväksi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen csmanagement@nordicbet.com. Pyrimme antamaan lopullisen vastauksen 10 päivän kuluessa viestisi vastaanottamisesta. Jos asian selvittäminen vaatii enemmän aikaa, tätä ajanjaksoa voidaan pidentää vielä 10 päivällä. Sinulle ilmoitetaan ensimmäisen 10 päivän sisällä reklamaation vastaanottamisesta, mikäli käsittelyn ajanjaksoa on pidennettävä.
Jos asut Ruotsissa, voit tehdä valitukset sähköpostitse edellä kuvatulla tavalla. Meistä sähköposti on helpoin tapa esittää valitukset meille, mutta molemmat menetelmät hyväksytään.
15.2 Jotta voisimme käsitellä valituksesi nopeasti ja tehokkaasti, anna meille selkeät henkilötietosi sekä kaikki olennaiset ongelmaan liittyvät yksityiskohdat. Teemme parhaamme, jotta ilmoitettu asia ratkaistaan viipymättä ja pääsemme sovintoratkaisuun.
15.3 Kaikki mahdolliset vaatimukset yksittäisistä tapahtumista on tehtävä kuuden kuukauden kuluessa tapahtumasta, maksusta ja/tai suorituksesta tai päivästä, jolloin sen olisi pitänyt tapahtua. Muussa tapauksessa emme käsittele vaatimusta. Kun valitus vastaanotetaan, me arvioimme kaikki kyseenalaiset tai riitautetut tilitapahtumat ja ilmoitamme tuloksista. Meidän päätöksemme asiasta on lopullinen.
15.4 Jos et jostain syystä hyväksy valitustasi koskevaa päätöstämme, olemme nimittäneet eCOGRA (www.eCOGRA.org) vaihtoehtoisen riidanratkaisun tarjoajaksi ("ADR"). Sinulla on oikeus turvautua ilmaiseksi eCOGRAn ADR-palveluihin, mikäli et ole tyytyväinen yllä olevan valituskäytäntömme lopputulokseen. Voit saattaa riitatilanteesi eCOGRAn käsiteltäväksi mahdollisimman nopeasti saatuasi lopullisen ratkaisumme. Riitojenratkaisulomake löytyy osoitteesta https://ecogra.org/products-services/alternative-dispute-resolution, jossa on lisätietoja palveluntarjoajan riitojenratkaisupalveluista.
Jos et vielä tämänkään jälkeen ole tyytyväinen päätökseen, voit ottaa yhteyttä myös MGA:n pelaajatukiyksikköön sähköpostitse osoitteella support.mga@mga.org.mt tai klikkaamalla http://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/.
- Jos asut Ruotsissa, voit ottaa yhteyttä Kansalliseen kuluttajariitalautakuntaan (ARN):
Käyntiosoite: Kungsholmstorg 5, Stockholm
Postiosoite: Box 174, 101 23 Stockholm
Puh: 08 508 860 00
Sähköposti: arn@arn.se
16. Kun otat meihin yhteyttä
16.1 Hyväksymällä nämä ehdot sitoudut siihen, että et ilmaise itseäsi seuraavalla tavalla viestinnässä kanssamme:
- Ovat seksuaalisisältöisiä tai loukkaavia;
- Sisältävät halventavia termejä ja/tai yllyttävät vihaan;
- Ovat loukkaavia, halventavia tai muuten häiritseviä, uhkaavia tai aiheuttavat ahdistusta tai haittaavat asiakaspalveluamme.
16.2 Tallennamme tai säilytämme kopiot kaikista viesteistä, joita vaihdat asiakaspalvelumme kanssa.
17. Kun olet yhteydessä muihin pelaajiin
17.1 Voimme tarjota käyttöösi pikaviestejä yhteydenpitoon muiden pelaajien kanssa. Hyväksymällä nämä ehdot sitoudut siihen, että viestinnässäsi muiden pelaajien kanssa et ilmaise itseäsi tavalla, joka:
- On seksuaalissisältöistä tai loukkaavaa;
- Sisältää halventavia termejä ja/tai yllyttää vihaan;
- Kannustaa tai edistää epäsosiaalista käyttäytymistä;
- Kannustaa tai helpottaa laitonta toimintaa;
- Häiritsee, uhkaa tai aiheuttaa ahdistusta tai haittaa muille pelaajille;
- Vaikuttaa toisen pelaajan toimintaan painostuksella tai väärinkäytöksellä;
- Häiritsee normaalia keskustelua, sisältää väitteitä, jotka ovat häiritseviä tai halventavia tai loukkaavat Sivuston käyttäjiä;
- Mainostaa, edistää tai muutoin liittyy muihin verkkoyhteisöihin, mukaan lukien foorumit;
- Koskee Sivustoa tai jotain muuta Internet-sivustoa tai -sivustoja, jotka liittyvät Sivustoon ja ovat vääriä ja/tai haitallisia ja/tai vahingoittavat Sivustoa;
17.2 Et saa tehdä salaisia sopimuksia pikaviestien välityksellä.
17.3 Kaikki epäilyttävät chat-viestit välitetään MGA:lle ja/tai Ruotsin rahapeliviranomaiselle (Swedish Gambling Authority).
17.4 Käymme läpi kaikki pikaviestit, pidämme lokia ja tallennamme kaikki viestit. Pikaviestit on tarkoitettu vain virkistyskäyttöön ja seurusteluun.
17.5 Jos rikot pikaviestejä koskevia sääntöjä, saatamme poistaa sinut pikaviesteistä tai sulkea tilisi välittömästi. Jos teemme näin, hyvitämme kaikki tililläsi olevat varat, jotka ylittävät määrän, jonka olet meille mahdollisesti velkaa.
17.6 Emme ole vastuussa, jos pikaviestien käytöstä aiheutuu vahinkoa. Sitoudut korvaamaan meille aiheutuneet vahingot, jotka johtuvat laittomasta, lainvastaisesta tai sopimattomasta käytöksestäsi tai näiden pikaviestisääntöjen rikkomisesta.
18. Tietosuojalausuma
Voit lukea Tietosuojalausumamme täältä. Sinun tulee olla tietoinen siitä, että Ehtojen hyväksyminen sisältää Tietosuojalausumamme hyväksynnän kokonaisuudessaan. Siksi pyydämme, että luet Tietosuojalausuman huolellisesti.
19. Sinun vastuusi meitä kohtaan
19.1 Voit kirjautua sisään Sivustolle ja osallistua peleihin omalla vastuullasi. Emme takaa (yksinkertaisesti sanottuna emme oikeudellisesti lupaa), että:
- Ohjelmisto tai Sivusto ovat tarkoitukseensa sopivia ja virheettömiä;
- Sivusto ja/tai Pelit ovat käytettävissä keskeytyksettä.
19.2 Emme ole vastuussa mistään tappioista, kustannuksista, kuluista tai vahingoista, olivatpa ne suoria, epäsuoria, erityisiä, välillisiä, satunnaisia tai muulla tavoin aiheutuneet sivuston käytöstäsi tai peleihin osallistumisestasi, elleivät ne johdu suoraan jostakin meidän laittomasta teostamme tai laiminlyönnistämme.
19.3 Vastuusi sääntörikkomuksistasi arvioidaan näiden sääntöjen sekä lisäksi lain määräysten mukaisesti. Olet velvollinen korvaamaan kaikki kulut (esimerkiksi vahingonkorvaukset, oikeudenkäyntikulut ja asianajajien palkkiot), joita meille aiheutuu, jos olet syyllistynyt oikeuksien tai sääntöjen rikkomiseen.
20. Yhteistyö, huijaaminen, petos ja rikollinen toiminta
20.1 Seuraavat toiminnot eivät ole sallittuja ja ne katsotaan näiden sääntöjen olennaiseksi rikkomiseksi:
20.1.1 Yhteistyö kolmansien osapuolten kanssa;
20.1.2 Epäreilun edun tai vaikutusvallan käyttäminen (tunnetaan yleisesti huijaamisena), mukaan lukien ohjelmistomme vian, porsaanreiän tai virheen hyväksikäyttö, automatisoitujen pelaajien käyttö (tunnetaan toisinaan nimellä "botit");
20.1.3 Petollinen tai laiton toiminta, mukaan lukien (mutta ei niihin rajoittuen) varastetun, kopioidun tai muuten luvattoman maksukortin käyttö varojen lähteenä.
20.1.4 Osallistuminen rikolliseen toimintaan, mukaan lukien (mutta ei siihen rajoittuen) rahanpesuun;
20.1.5 Varojen siirtäminen pelitililtä toiselle; ja/tai
20.1.6 Tilipetosten tekeminen, useamman kuin yhden tilin käyttö, ohjelmistomme tai sivustomme manipulointi, porsaanreikien hyödyntäminen tai muut tekniset väärinkäytökset tai muu tahallinen huijaaminen.
20.2 Ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin estääksemme tällaiset toiminnot, havaitaksemme ne ja varmistaaksemme, että asianomaiset pelaajat käsitellään asianmukaisesti. Voimme ilmoittaa rikoksesta tai rikosepäilystä asiaankuuluville viranomaisille, voimme keskeyttää tai sulkea pelaajatilisi, takavarikoida voittosi ja kaikki bonusvarasi (jotka menetät) ja tietyissä tapauksissa, täyttääksemme sääntelyyn ja lakiin liittyvät velvoitteemme, estää pääsyn kaikkiin varoihin siihen asti, kunnes viranomaiset antavat ohjeet jatkotoimenpiteistä. Emme ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, joita sinulle tai muille pelaajille saattaa aiheutua tässä osiossa kuvatun käyttäytymisen seurauksena, ja kaikki tähän liittyvät toimenpiteet ovat yksinomaan meidän harkintamme mukaan.
20.3 Jos epäilet, että henkilö on syyllistynyt vilppiin, huijaukseen tai petolliseen toimintaan, ilmoita siitä meille lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support-en@nordicbet.com.
20.4 Pidätämme oikeuden ilmoittaa asiaankuuluville viranomaisille, muille online-pelien tai uhkapelien tarjoajille, muille online-palveluntarjoajille ja pankeille, maksukorttiyhtiöille, sähköisten maksupalvelujen tarjoajille tai muille rahoituslaitoksille henkilöllisyytesi ja mahdollisesta laittomasta, petollisesta tai sopimattomasta toiminnasta, ja sitoudut toimimaan täydessä yhteistyössä kanssamme tällaisten toimien tutkimiseksi.
21. Muut kielletyt toiminnot
21.1 Sivustoa ei saa käyttää mihinkään tarkoitukseen, jota pidetään loukkaavana, solvaavana, säädyttömänä, rasistisena, seksistisenä, syrjivänä tai muuten loukkaavana. Et saa käyttää solvaavaa tai aggressiivista kieltä tai kuvia; kiroilla, uhkailla, häiritä tai kohdella huonosti muita henkilöitä, mukaan lukien muita käyttäjiä, tai käyttäytyä tällä tavoin Sivuston tai pelipalveluiden tarjoamiseen osallistuvia yhtiön henkilökuntaa kohtaan.
21.2 Et saa vahingoittaa Sivustoa, tulvia Sivustoa tiedoilla tarkoituksenasi estää Sivuston toiminta, eikä käyttää mitään ominaisuuksia, jotka voivat vaikuttaa Sivuston toimintaan millään tavalla, esimerkiksi (mutta ei rajoittuen) virusten, matojen, logiikkapommien tai vastaavien levittämiseen tai jakeluun. Moninkertaiset lähetykset tai roskaposti ovat ehdottomasti kiellettyjä. Et saa häiritä, manipuloida, poistaa tai muutoin muuttaa millään tavalla Sivustolla olevia tietoja missään muodossa.
21.3 Sivustoa saa käyttää vain henkilökohtaiseen viihteeseen, eikä sitä tai sen osaa saa missään muodossa jäljentää ilman nimenomaista suostumustamme.
21.4 Et saa yrittää saada luvatonta pääsyä Sivustolle, palvelimille, joille Sivusto on tallennettu, tai millekään palvelimelle, tietokoneelle tai tietokantaan, joka on yhteydessä Sivustoon. Et saa hyökätä Sivustoa vastaan palvelunestohyökkäyksellä tai vastaavalla tavalla. Ilmoitamme tämän määräyksen rikkomisesta asianomaisille lainvalvontaviranomaisille ja teemme yhteistyötä näiden viranomaisten kanssa paljastamalla henkilöllisyytesi heille. Tällaisen rikkomuksen sattuessa oikeutesi käyttää Sivustoa lakkaa välittömästi.
21.5 Emme ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat hajautetusta palvelunestohyökkäyksestä, viruksista tai muusta teknisesti haitallisesta materiaalista, joka voi tartuttaa tietokoneesi laitteet, tietokoneohjelmat, tiedot tai muun omistamasi materiaalin sivuston käytön tai sieltä tai muulta sivustoon linkitetyltä sivustolta ladatun materiaalin seurauksena.
21.6 On kiellettyä myydä, siirtää ja/tai hankkia tilejä muilta pelaajilta.
22. Rahanpesusta ilmoittaminen
22.1 Rahapeliyhtiönä meidän tulee noudattaa rahanpesulakeja ja niihin liittyviä asetuksia. Tarkastamme kaikki tilitapahtumat ja raportoimme epäilyttävät tapahtumat asianomaisille toimivaltaisille viranomaisille Maltalla (tai muilla alueilla, jotka ovat olennaisia tilitapahtumillesi).
22.2 Jos havaitset mitä tahansa epäilyttävää toimintaa liittyen mihin tahansa Sivustolla oleviin Peleihin, sinun on ilmoitettava asiasta meille välittömästi sähköpostitse osoitteeseen: support-en@nordicbet.com
22.3 Me voimme keskeyttää, estää tai sulkea tilisi ja pidättää varat rahanpesulakien mukaisesti.
23. Otteluiden manipulointiin liittyvä raportointi
23.1 Pelitoiminnan harjoittajana olemme velvollisia noudattamaan otteluiden manipuloinnin ehkäisyä ja ilmoittamista koskevia lakeja sekä kaikkia niihin liittyviä säännöksiä. Meillä on käytössä rutiinit ja prosessit otteluiden manipulointien havaitsemiseksi ja ehkäisemiseksi sekä kaikkien otteluiden manipulointia (urheiluvedonlyöntiin liittyvien otteluiden tulosten manipulointi) koskevien epäilyjen ilmoittamiseksi asianmukaisille viranomaisille, Ruotsin rahapeliviranomaiselle (Swedish Gambling Authority, SGA) Ruotsin osalta ja/tai Malta Gaming Authoritylle (MGA).
23.2 Jos huomaat epäilyttävää toimintaa, joka liittyy verkkosivustolla tarjottuihin kertoimiin tai urheilutapahtumiin ja joka viittaa ottelumanipulointiin, voit ilmoittaa siitä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support-en@nordicbet.com tai, jos asut Ruotsissa, osoitteeseen support-se@nordicbet.com.
23.3 Pidätämme oikeuden oman harkintamme mukaan keskeyttää vedonlyöntikohteet, lykätä ratkaisua, pidättäytyä maksusta tai mitätöidä mikä tahansa veto tai tapahtuma, jos meillä on perusteltu syy uskoa, että:
23.3.1 Tapahtuman (tai tapahtumasarjan) vilpittömyys on vaarantunut, kyseenalaistettu tai sitä tutkitaan parhaillaan tällaisten huolenaiheiden vuoksi;
23.3.2 Tulokseen, hinnoitteluun tai vedonlyöntipooliin ovat vaikuttaneet kohtuuttomasti esimerkiksi seuraavat toiminnot:
- Otteluiden manipulointi,
- Hintojen tai kertoimien manipulointi,
- Potin manipulaatio,
- Pelin manipulointi tai manipulointiyritys;
23.3.3 Transaktioon liittyy huijausta, salaista yhteistyötä, sisäpiiritiedon käyttöä tai muuta epäilyttävää tai laitonta toimintaa;
23.3.4 Mikäli ulkoisia tekijöitä tai epäsäännöllisyyksiä on ilmaantunut, jotka kohtuullisen mielipiteemme mukaan heikentävät tapahtuman (tai tapahtumasarjan) oikeudenmukaisuutta, läpinäkyvyyttä tai luonnollista lopputulosta.
Saatamme ryhtyä näihin toimiin suojellaksemme palveluidemme eheyttä, varmistaaksemme reilun vedonlyöntiympäristön ja noudattaaksemme sääntelyvelvoitteitamme.
23.4 Jos epäilemme, että olet rikkonut kohdassa 23.3 määriteltyjä ehtoja tai harjoittanut siinä kuvattuja toimia, pidätämme oikeuden jäädyttää tilisi välittömästi ilman ennakkoilmoitusta. Tilisi voi pysyä jäädytettynä, kunnes perusteellinen tutkinta on suoritettu. Sitoudut toimimaan täydessä yhteistyössä tällaisen tutkimuksen kanssa, mukaan lukien toimittamalla kaikki tiedot tai asiakirjat, joita voimme kohtuudella pyytää.
24. Rikkomukset, rangaistukset ja irtisanominen
24.1 Jos epäilemme, että olet rikkonut näitä Ehtoja, saatamme kieltäytyä avaamasta tiliä, keskeyttää tai sulkea tilisi. Voimme myös pidättää kaikki tililläsi olevat rahat (myös talletukset) ja käyttää niitä korvaamaan meille koituneet vahingot.
24.2 Varaamme oikeuden jäädyttää tai lopettaa tilisi tai mitätöidä panokset, jos:
- Epäilemme, että olet osallisena laittomaan tai petolliseen toimintaan, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, edellä kohdissa 20, 21, 22 ja 23 esitetyt toimet; ja/tai
- Sinulla on ongelmia velkojien kanssa tai muita ongelmia, jotka ovat haitallisia liiketoiminnallemme.
24.3 Voimme oman harkintamme mukaan kieltäytyä avaamasta tiliä tai sulkea jo avatun pelitilin. Tästä huolimatta kaikki jo sovitut tai tehdyt sopimusvelvoitteet täytetään näiden sääntöjen mukaisesti.
25. Immateriaalioikeudet
25.1 Olemme "NordicBet.com" -tavaramerkin ja "NordicBet.com" -logon ainoa omistaja. "NordicBet.com" -tavaramerkin ja "NordicBet.com" -logon luvaton käyttö voi johtaa syytteeseen.
25.2 www.nordicbet.com tai mikä tahansa sen subdomain on URL-osoitteemme. Tätä URL-osoitetta tai mitään muuta sivustoamme tai digitaalialustaamme ei saa käyttää ilman aiempaa kirjallista suostumustamme. Linkit Sivustolle ja siinä oleville sivuille eivät saa kuulua mihinkään muuhun sivustoon ilman kirjallista suostumustamme.
25.3 Olemme Sivustolla käytetyn teknologian, ohjelmistojen ja liiketoimintajärjestelmien omistaja ja laillinen lisenssin haltija.
25.4 Sivuston sisältö ja rakenne ovat Betsson Services Limited -yhtiön nimissä olevan tekijänoikeuden © ja tietokantaoikeuden alaisia. Kaikki oikeudet pidätetään. Tekijänoikeudet tällä Sivustolla, mukaan lukien kaikki tekstit, grafiikka, koodi, tiedostot ja linkit, kuuluvat meille. Sivustoa ei saa kopioida, lähettää tai tallentaa kokonaan tai osittain ilman kirjallista suostumustamme. Sinun rekisteröitymisesi Sivustolle ja Sivuston käyttö eivät anna mitään oikeuksia Sivuston sisältämään aineettomaan omaisuuteen.
25.5 Sitoudut olemaan käyttämättä mitään automaattista tai manuaalista laitetta verkkosivujemme tai niiden sisällön seuraamiseen. Luvaton käyttö tai kopiointi voi johtaa syytteeseen.
26. Ositettavuus
Jos jokin näiden Ehtojen kohdista katsotaan laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen kohta erotetaan näistä Ehdoista ilman, että se vaikuttaa muihin kohtiin, jotka pysyvät voimassa.
27. Koko sopimus ja tutkittavuus
27.1 Nämä ehdot muodostavat sinun ja meidän välisen sopimuksen tämän sivuston suhteen, ja ne korvaavat kaikki aiemmat sähköiset, suulliset tai kirjalliset viestit ja ehdotukset välillämme, paitsi jos kyseessä on petos.
27.2 Ehtojen painettu versio ja kaikki ilmoitukset sähköisessä muodossa hyväksytään oikeudellisissa tai hallinnollisissa menettelyissä.
28. Luovutus
Me rahapelioperaattorina voimme luovuttaa tai siirtää tämän sopimuksen. Sinä asiakkaana et voi siirtää tai luovuttaa tätä sopimusta.
29. Maksukyvyttömyys
Pidämme kaikki asiakkaiden varat erillisellä pankkitilillä. Sinun tulee olla tietoinen siitä, että näitä varoja ei ole suojattu maksukyvyttömyystilanteessa, ja sen vuoksi varoja ei ehkä voida palauttaa sinulle siinä tapauksessa, että ajaudumme konkurssiin.
30. Sovellettava laki, toimivalta ja kieli
30.1 Näihin sääntöihin sovelletaan Maltan lakia, ja sopimuspuolet hyväksyvät, että niihin liittyvät asiat ratkaistaan Maltan tuomioistuimissa.
Tämä lakivalinta ei koske sitovia kuluttajansuojaehtoja siinä maassa, jossa kotipaikkasi on.
30.2 Nämä Ehdot on julkaistu useilla kielillä. Vain englanninkielinen versio muodostaa oikeudellisen perustan meidän väliselle suhteellemme, mutta kaikki versiot heijastavat samoja periaatteita. Lue englanninkielinen versio napsauttamalla tästä. Käännökset muille kielille on tehty palveluna ja hyvässä uskossa. Jos englanninkielisen version ja käännösversion välillä on ristiriitaa, noudatetaan englanninkielistä versiota.
30.3 Jos asuinmaasi on Ruotsi, lue ehdot ruotsiksi, sillä ne koskevat sinua.
31. Liite
Pelien erityissäännöt
Tässä kohdassa esitetyt Ehdot koskevat tiettyjä Pelejä. Me käytämme ajoittain muiden yritysten tarjoamia Pelejä, ja ne pyytävät meitä sisällyttämään nämä säännöt omiin Ehtoihimme. Toisinaan Ehdot liittyvät erityisesti tiettyyn Peliin, ja sinun tarvitsee olla tietoinen näistä Ehdoista vain, jos pelaat ao. Peliä. Kaikki tällaiset säännöt on sisällytetty tähän kohtaan. Pelaamalla mitä tahansa Peleistä sinä hyväksyt nämä Peliehdot.
1.1 Net Ent -kasinopelit
Kasinoamme operoi BML Group Ltd. ja säännöstelee MGA (Malta Gaming Authority). Our Casino toimii Net Entertainment -alustalla. Emme ole vastuussa mistään sinun peleihisi liittyvistä asioista, koska Net Entertainment toimii omalla pelitoimintaluvalla ja on siten vastuussa pelistä Maltan lakien mukaisesti.
Kaikki pelaaminen sekä oikealla rahalla että harjoituspelit Universal Monsters Slot Games -peleissä (esim. Frankenstein ja Scarface) on kielletty alueilta, jotka ovat alla olevien lainkäyttöalueiden ulkopuolella, ja kaikki tällaiseen luvattomaan käyttöön liittyvät toimet raukeavat: Albania, Alankomaat, Andorra, Armenia, Azerbaidžan, Belgia, Bosnia ja Hertsegovina, Brasilia, Bulgaria, Georgia, Islanti, Israel, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Makedonia, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Norja, Puola, Portugali, Romania, Ruotsi, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi, Tanska, Tšekin tasavalta, Turkki, Unkari, Valko-Venäjä, Venäjä,Viro ja Yhdistynyt kuningaskunta. Yhdysvallat, siihen kuuluvat sotilastukikohdat, alueet ja hallintoalueet on nimenomaisesti suljettu sallitun alueen ulkopuolelle.
Lue Ehdot kokonaisuudessaan ja Casinon käyttöehdot tästä.
1.2 Pokeri
1.2.1 Playtech Poker -pelit
Playtechin pokeria operoi BML Group Ltd nettipokeriverkostossa nimeltä iPoker, joka on saatavilla Paytech Software Limited lisensseillä, jotka on saatu MGA:lta ja Ison-Britannian ja Pohjois-Irlanti uhkapelikomissiolta. Alustan rajoitusten vuoksi pelaajat seuraavista maista eivät saa pelata Poker by Playtech sivustolla: Afganistan, Australia, Belgia, Bulgaria, Espanja, Filippiinit, Hongkong, Iran, Israel, Italia, Kanada, Kolombia, Kypros, Latvia, Macao, Pohjois-Korea, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Singapore, Sveitsi, Tsekki, Yhdysvallat ja sen hallinnoimat alueet.
a. Pokeritilin kielletty käyttö
I. Ei botteja/tekoälyä
Et saa käyttää joko kaupallisesti hankittuja tai yksityisesti kehitettyjä bottiohjelmia tai tekoälyä, kun pelaat pokeria Sivustolla. "Botit" ovat ohjelmia tai muita laitteita, jotka tarvitsevat vain vähän jos lainkaan ihmisen ohjausta ja häiritsevät peliohjelmaa pokerin pelaamisessa. Botit voivat käyttää sääntöjä tai tekoälyä ja tehdä päätöksiä pelissä. Etsimme aktiivisesti tällaisia ohjelmistoja pelaajan koneelta pelaajan suostumuksen mukaisesti. Suostumus sisältää myös sen, ettei pelaaja häiritse mitään havainnointimekanismejamme. Tätä lauseketta sovelletaan riippumatta siitä, onko botti todella käytössä yhdessä Pelissä tai muuten.
II. Ei kiellettyjä ohjelmistoja
Myös muun tyyppiset ohjelmistot ovat kiellettyjä. Näitä ovat sellaiset, jotka (luettelo ei ole rajoittava):
• Antavat epäoikeudenmukaista etua;
• Jakavat tietoja pimeästä kortista pelaajille tai avustavat yhteishuijauksessa tai huijaamisessa jollain tavalla;
• Käyttävät tietokantaa käsistä tai pelaajaprofiileista, jotka jaetaan pelaajien kesken;
• Vähentävät tai poistavat tarpeen ihmisen tekemille päätöksille (esimerkiksi välineet, jotka automaattisesti luovuttavat tiettyjä aloituskäsiä);
• On suunniteltu tietolouhintaan (eli keräämään käsien tai pelaajien profiileja peliohjelmasta sen lisäksi, mitä pelaaja on havainnut omassa pelissään) johonkin henkilökohtaiseen tai kaupalliseen tarkoitukseen. Tämä koskee myös kaikkia tietoja, jotka on saatu tietolouhinnalla joko pelaajan itsensä tai jonkun muun toimesta. Et myöskään saa jakaa mitään asianmukaisesti kerättyjä tietoja muiden pelaajien kesken;
• Tarjoavat reaaliaikaisia neuvoja toiminnasta pelin aikana (mukaan lukien ICM-analyysityökalut);
• Yrittävät estää petosten ja huijausten havaitsemiseen tarkoitettuja mekanismejamme.
III. Ei yhteishuijausta
Pelaajien on kiellettyä toimia joukkueena nimenomaisella sopimuksella tai ilman sitä aiheuttaakseen todellista tai mahdollista haittaa muille pelin pelaajille. Sinun tulee
• Pelata aina omaksi eduksesi;
• Olla pelaamatta yhdessä toisen pelaajan kanssa saadaksesi etua;
• Olla osallistumatta ”pehmeään peliin” kavereita vastaan, eli sinun täytyy pelata ystävien kanssa samalla tekniikalla/taktiikalla, jota käytät muiden pelaajien kanssa;
• Olla osallistumatta ”pelimerkkien dumppaukseen”, eli et saa hävitä tarkoituksellisesti käsiä tai manipuloida peliä, jotta voit siirtää varoja muille pelaajille;
• Olla jakamatta tietoja korteista muille pelaajille;
• Olla pelaamatta samassa käteispelissä tai Sit 'n' Go -turnauksessa pelaajan kanssa, jonka kanssa sinulla on taloudellista etua, eli et saa pelata samaa peliä kuin henkilö, jonka kanssa sinulla on sopimus pelimerkeistä, vaihdosta, voitonjaosta tai pääoman jakamisesta;
• Olla kannustamatta muita pelaajia liittymään yhteistyöhön.
IV Ei tilin jakamista.
Pelaajat eivät saa jakaa tiliään missään olosuhteissa muiden henkilöiden kanssa, sillä se merkitsisi ”usean tilin väärinkäyttöä”. Pelaajan on siis kiellettyä saada etua jakamalla tilinsä naamioidakseen pelityyliään tai "luovuttamalla" turnauksia toiselle pelaajalle puolivälissä. Vastaavasti pelaaja ei saa käyttää mitään muuta tiliä kuin omaansa tietojensa tallennukseen salaisina (alias, salasana ja muut tiedot, jota käytetään pelaajan tilillä) eikä paljastaa niitä muille henkilöille.
V. Ei keräysporukoita
Pelaajaa on ehdottomasti kielletty pelaamasta pokeria työnantajan lukuun, mahdollisesti työnantajan rahoittamana tai tämän antaman strategian mukaisesti. Keräysporukan katsotaan olevan laiton yhteenliittymä, joka koostuu ”ihmisboteista”, ja se kielletään samoista syistä.
VI. Ei epäreilua pelaamista
Kaikki yritykset saada epäreilua etua muihin pelaajiin nähden on ehdottomasti kielletty, olipa tämä nimenomaisesti kielletty säännöissä tai ei. Toiminta, joka on suunniteltu antamaan pelaajalle epäreilua etua, mutta joka voitaisiin sallia tulkitsemalla sääntöjen tiukasti porsaanreiän tai ohjelmiston tahattoman ominaisuuden vuoksi, on silti kielletty.
VII. Ei ongelmapelaajia
Henkilö, jolla on peliongelma, ei saa rekisteröidä tiliä eikä pelata missään olosuhteissa. Jos pelaaja huomaa, että hänellä on peliongelma, hän on velvollinen ilmoittamaan asiasta meille ja lopettamaan pelaamisen välittömästi.
VIII. Pelaajan tili voidaan lukita/sulkea ilman ennakkoilmoitusta
Meillä on oikeus lukita ja/tai pysyvästi sulkea pelaajan tili harkintamme mukaan ja ilman ennakkoilmoitusta. Tämän tarkoituksena on pysäyttää vilpillisesti saatujen varojen nostaminen, suorittaa tutkinta ja muut toimet, jos katsomme ne aiheellisiksi.
IX. Pelaajan tilillä olevat varat voidaan takavarikoida
Jos pokerin sääntöjä tai Ehtoja rikotaan, pidätämme oikeuden takavarikoida kaikki pelaajan tilillä olevat varat, mukaan lukien tehdyt talletukset, ja estää kaikki nostot, jotka voivat olla kesken. Tämä sisältää varojen vilpillisen hankkimisen, huijaamisen ja epäeettisen pelaamisen, näihin kuitenkaan rajoittumatta.
Lue Ehdot kokonaisuudessaan ja Poker Playtech käyttöehdot tästä.
1.3 Vedonlyönti
Lisenssinumerot ovat luettavissa lausekkeesta 4.
Lue Ehdot kokonaisuudessaan ja vedonlyönnin käyttöehdot tästä.
1.4 Livejakajapelit
Seuraavat tarjoajat tarjoavat livejakajapelejä:
- Evolution
- Playtech
- Authentic Gaming
- Ezugi
- Betgames.tv
- Pragmatic Play
Livejakajapelejä ylläpitää ja tarjoaa pelipalvelujen tarjoaja, jonka Malta Gaming Authority on lisensoinut. Emme hallitse tai hoida livejakajapelejä, ja siksi niitä ei tarjota lisenssiemme alla. Meillä on valtuutus markkinoida pelipalveluiden tarjoajan livejakajapelejä, tarjota sinulle pääsyn kyseisiin peleihin sekä antaa sinulle mahdollisuuden siirtää varoja tililtäsi livejakajapeleihin tai peleistä. Pelipalvelun tarjoaja on yksin täysin vastuussa livejakajapelien rehellisyydestä. Emme ole vastuussa mistään siirroista, joita tapahtuu livejakajapeleihin osallistumisen seurauksena.
Lue livejakajapelien säännöt ja käyttöehdot kokonaisuudessaan täältä.
1.5 Hevosurheilu (saatavilla vain mobiilissa)
Lue hevosurheilun säännöt ja käyttöehdot kokonaisuudessaan täältä.
- Johdanto
- Määritelmät
- Perusteet
- Lisenssit
- Kuka voi pelata
- Kuinka voit pelata
- Yleiset sinua koskevat säännöt
- Mitä voimme tehdä
- Maksuehdot
- Tilisi sulkeminen
- Käyttämättömät ja passiiviset tilit
- Bonukset
- Vastuullinen pelaaminen
- Pysäytetyt ja keskeytetyt pelit
- Valituksen tekeminen
- Kun otat meihin yhteyttä
- Kun olet yhteydessä muihin pelaajiin
- Tietosuojalausuma
- Sinun vastuusi meitä kohtaan
- Yhteistyö, huijaaminen, petos ja rikollinen toiminta
- Muut kielletyt toiminnot
- Rahanpesusta ilmoittaminen
- Otteluiden manipulointiin liittyvä raportointi
- Rikkomukset, rangaistukset ja irtisanominen
- Immateriaalioikeudet
- Ositettavuus
- Koko sopimus ja tutkittavuus
- Luovutus
- Maksukyvyttömyys
- Sovellettava laki, toimivalta ja kieli
- Liite
Pelaa vastuullisesti.
Rahapelit voivat aiheuttaa riippuvuutta ja pelaamista voi olla vaikea lopettaa myös silloin, kun tiedät pelaamisen aiheuttavan ongelmia. Rahapelit eivät ole ratkaisu taloudellisiin ongelmiin – pelaa vain rahoilla, jotka sinulla on varaa hävitä! Seuraa nettipeleihin käyttämääsi aikaa ja rahaa, ja ryhdy tarvittaessa toimenpiteisiin. Pelaa vastuullisesti ja ota meihin yhteyttä tai käytä verkossa olevia työkaluja täällä, jos pelaamisesi mietityttää sinua.
Euroopan unionissa asuville asiakkaille (lukuun ottamatta Ruotsissa asuvia asiakkaita) tämän verkkosivuston operaattori on Rizk Nordic Limited, jonka yritysrekisterinumero on C101569 ja rekisteröity osoite on 199, Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malta. Rizk Nordic Limitedin toimintaa lisensoi ja säätelee Maltan peliviranomainen lisenssillä MGA/B2C/959/2022, joka myönnettiin 7. marraskuuta 2022.
Asiakkaille, jotka asuvat muilla lainkäyttöalueilla ympäri maailmaa Euroopan unionin ulkopuolella, tämän verkkosivuston ylläpitäjä on NetPlay Malta Limited. Maltan yritysrekisterinumero on C 81115 ja sen rekisteröity osoite on 199, Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malta. NetPlay Malta Limitedin toimintaa lisensoi ja sääntelee Malta Gaming Authority lisenssillä MGA/CRP/1117/2025, joka myönnettiin 16. lokakuuta 2025.